[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de désactiver l’alarme à distance fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 10 May 2025 07:48:08 GMT Sat, 10 May 2025 07:48:08 GMT answers josé P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />j&#39;ai besoin de faire desactiviter mon alarme mais mon link ne fonctionne pas , j&#39;ai créé une assistance sur Somfy, je suis dans la bonne direction </p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 May 2025 07:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590329-impossible-desactiver-alarme-distance/answers/9094053 https://forum.somfy.fr/questions/3590329-impossible-desactiver-alarme-distance/answers/9094053 9094053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10283654 theme-c/avatars/48.png 3590329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Régulièrement je ne peux plus désactiver mon alarme. Pourtant lorsque je regarde mes équipements le pictogramme réseau indique une bonne connexion. C’est assez pénible car il n’y a aucun moyen de la désactiver sauf à utiliser le badge. Quand on n’est pas devant sa porte, ce n’est pas facile !<br />Question :<br />1 - pourquoi cela arrive t il ? <br />2 - comment éviter ?<br />3 - y a t il une solution de resyncronisation du signal à distance ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mario<br />Difficile de déterminer d&#39;où vient votre problème car il ya plusieurs acteurs<br />Le schéma de communication est le suivant</p><p>Link -&gt; Box internet -&gt; Réseau Internet -&gt; Serveur Somfy -&gt; Serveur internet de votre opérateur GSM -&gt; Smartphone</p><p>Et pour le retour vous relisez à l&#39;envers.</p><p>Ca fait beaucoup de points de blocage.</p><p>Le badge lui dialogue en direct avec le Link en Bluetooth.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2025 14:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590329-impossible-desactiver-alarme-distance/answers/9083465 https://forum.somfy.fr/questions/3590329-impossible-desactiver-alarme-distance/answers/9083465 9083465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3590329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Régulièrement je ne peux plus désactiver mon alarme. Pourtant lorsque je regarde mes équipements le pictogramme réseau indique une bonne connexion. C’est assez pénible car il n’y a aucun moyen de la désactiver sauf à utiliser le badge. Quand on n’est pas devant sa porte, ce n’est pas facile !<br />Question :<br />1 - pourquoi cela arrive t il ? <br />2 - comment éviter ?<br />3 - y a t il une solution de resyncronisation du signal à distance ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>