[Forum Somfy] Suivi de la question: déconnexion et reconnexion intempestive ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Nov 2025 08:59:46 GMT Mon, 17 Nov 2025 08:59:46 GMT answers Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emma, <br />J&#39;ai le même problème chez moi depuis longtemps, et j&#39;ai sans doute enfin trouvé une solution, qui viendrait de l&#39;encombrement du canal Wifi utilisé par la box ou le routeur Wifi.<br />J&#39;ai décoché l&#39;attribution automatique du canal, et forcé le canal 11, et depuis cela semble fonctionner bien mieux.<br />Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 08:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590437-deconnexion-reconnexion-intempestive/answers/9258549 https://forum.somfy.fr/questions/3590437-deconnexion-reconnexion-intempestive/answers/9258549 9258549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18064391 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/292c348ed931bb86/avatar_normal.png?3389a2e 3590437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Tahoma. Depuis environ deux semaines, elle se déconnecte toute seule sans raison apparente, le voyant rouge s&#39;allume sur la box. Parfois, elle se reconnecte d&#39;elle-même après un certain temps, sans que je fasse aucune manipulation.</p><p>Je précise que cela fait un an que j&#39;utilise la box sans aucun souci, et que je n&#39;ai modifié aucune configuration de mon Wi-Fi. J&#39;ai également testé de redémarrer la box, mais le problème persiste. De plus, depuis cette déconnexion, mes volets ne fonctionnent plus avec leurs scénarios.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ces problèmes ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emma<br />Le problème vient du transfo d&#39;alimentation de la Switch</p><p>Remplacez le par un chargeur de smartphone d&#39;une puissance de 2A</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 08:17:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590437-deconnexion-reconnexion-intempestive/answers/9083623 https://forum.somfy.fr/questions/3590437-deconnexion-reconnexion-intempestive/answers/9083623 9083623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3590437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Tahoma. Depuis environ deux semaines, elle se déconnecte toute seule sans raison apparente, le voyant rouge s&#39;allume sur la box. Parfois, elle se reconnecte d&#39;elle-même après un certain temps, sans que je fasse aucune manipulation.</p><p>Je précise que cela fait un an que j&#39;utilise la box sans aucun souci, et que je n&#39;ai modifié aucune configuration de mon Wi-Fi. J&#39;ai également testé de redémarrer la box, mais le problème persiste. De plus, depuis cette déconnexion, mes volets ne fonctionnent plus avec leurs scénarios.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ces problèmes ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>