[Forum Somfy] Suivi de la question: elixo 500 3S io ne répond plus à tahoma et Keygo io fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Apr 2025 13:49:36 GMT Sun, 27 Apr 2025 13:49:36 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, la carte se répare pour moins de 100€.<br />Envoyez un mail ici <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 13:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590517-elixo-500-3s-io-repond-tahoma-keygo-io/answers/9083723 https://forum.somfy.fr/questions/3590517-elixo-500-3s-io-repond-tahoma-keygo-io/answers/9083723 9083723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3590517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur de mon portail Elixio 500 3S io ne répond plus à ma Keygo io 1W ni à Tahoma ( je précise que tout fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à présent depuis 4 ans) en revanche il répond toujours à ma commande de visiophone V100.<br />Lorsque j&#39;actionne l&#39;ouverture ou fermeture depuis Tahoma ou Keygo, j&#39;entend un relais se déclenché sur le moteur mais rien ne se passe.<br />Pas de message d&#39;erreur ou de problème produit sur mon interface (bien que j&#39;ai eu un message d&#39;erreur à un moment comme quoi la commande n&#39;avait pas pu être exécuté).</p><p>Auriez vous des idées pour solutionner le problème?</p><p>Merci beaucoup de votre précieuse aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour vos conseils </p><p>J&#39;ai suivis vos préconisations néanmoins rien ne change.<br />Lorsque j&#39;actionne l&#39;ouverture ou fermeture depuis keygo ou Tahoma, j&#39;entends bien le relais au niveau du moteur mais rien ne se passe.</p><p>Je suis parti pour changer la carte électronique ou le moteur complet en fonction du prix si je comprends bien?<br />Un peu dessus pour un moteur installé en 2019...</p><p>merci encore pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 12:06:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590517-elixo-500-3s-io-repond-tahoma-keygo-io/answers/9083703 https://forum.somfy.fr/questions/3590517-elixo-500-3s-io-repond-tahoma-keygo-io/answers/9083703 9083703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10930226 theme-c/avatars/48.png 3590517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur de mon portail Elixio 500 3S io ne répond plus à ma Keygo io 1W ni à Tahoma ( je précise que tout fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à présent depuis 4 ans) en revanche il répond toujours à ma commande de visiophone V100.<br />Lorsque j&#39;actionne l&#39;ouverture ou fermeture depuis Tahoma ou Keygo, j&#39;entend un relais se déclenché sur le moteur mais rien ne se passe.<br />Pas de message d&#39;erreur ou de problème produit sur mon interface (bien que j&#39;ai eu un message d&#39;erreur à un moment comme quoi la commande n&#39;avait pas pu être exécuté).</p><p>Auriez vous des idées pour solutionner le problème?</p><p>Merci beaucoup de votre précieuse aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est normal que le visio fonctionne puisqu&#39;il est relié au moteur via un contact sec.<br />Par contre si aucune commande radio ne fonctionne j&#39;ai bien peur que la carte soit HS.<br />Débranchez le 230v durant 5mn, si pas mieux, débranchez tous les accessoires.</p><p>Tenez nous informé.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 09:27:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590517-elixo-500-3s-io-repond-tahoma-keygo-io/answers/9083653 https://forum.somfy.fr/questions/3590517-elixo-500-3s-io-repond-tahoma-keygo-io/answers/9083653 9083653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3590517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur de mon portail Elixio 500 3S io ne répond plus à ma Keygo io 1W ni à Tahoma ( je précise que tout fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à présent depuis 4 ans) en revanche il répond toujours à ma commande de visiophone V100.<br />Lorsque j&#39;actionne l&#39;ouverture ou fermeture depuis Tahoma ou Keygo, j&#39;entend un relais se déclenché sur le moteur mais rien ne se passe.<br />Pas de message d&#39;erreur ou de problème produit sur mon interface (bien que j&#39;ai eu un message d&#39;erreur à un moment comme quoi la commande n&#39;avait pas pu être exécuté).</p><p>Auriez vous des idées pour solutionner le problème?</p><p>Merci beaucoup de votre précieuse aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>