[Forum Somfy] Suivi de la question: 3 soucis à régler fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Apr 2025 15:43:29 GMT Sun, 27 Apr 2025 15:43:29 GMT answers Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La seul étiquette est celle qu&#39;il y a sur la première photo. Il n&#39;y a aucune autre étiquette. Je vais voir le deuxième VR qui semble HS aussi voir s&#39;il y a une étiquette.<br />Oui pour la RAZ/2.8.2 j&#39;ai tout remis en place, pensant qu&#39;il suffisait simple d&#39;une RAZ comme l&#39;autre.<br />C&#39;est tout de même étrange que du jour au lendemain sans signe avant coureur il nous lâche et ne répond plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 15:43:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083783 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083783 9083783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20183359 theme-c/avatars/48.png 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour qu&#39;un moteur de VR fonctionne il doit être posé dans le tube avec le tablier accroché.<br />La RàZ est la même chose que la 2.8.2.<br />La réf du moteur est sur son étiquette apposée sur son tube.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 15:34:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083777 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083777 9083777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?eb2af7b 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tout démonté car je voulais voir la référence pour recommander des moteurs mais je ne trouvais rien à ce sujet.<br />Non, je n&#39;ai encore rien changé, juste démonté. Quand je met le courant absolument rien ne se passe, même avec le 2.8.2<br />La R a Z se trouve facilement je présume ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 14:58:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083767 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083767 9083767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20183359 theme-c/avatars/48.png 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, ce sont des moteurs Oximo IO.<br />Pourquoi sont ils démontés ? avez vous changé qqs chose dedans ? En tout cas vous avez obligatoirement touché à la roue codeuse.</p><p>Tentez la RàZ, si pas de résultat moteur HS.</p><p>Bonne soirée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 14:55:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083763 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083763 9083763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?eb2af7b 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ha oui, maintenant que vous le dites... (Pour le 2.8.2).<br />Voici les photos comme demandé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 14:41:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083753 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083753 9083753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20183359 theme-c/avatars/48.png 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors non vous ne pouvez pas tester en filaire.</p><p>Posez ici une photo recto verso d&#39;une télécommande.</p><p>La 2.8.2 est le reset.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 14:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083751 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083751 9083751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?eb2af7b 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Le Coyote et merci pour le retour.<br />Désolé pour l&#39;incompréhension.<br />Je pensais que les filaires c&#39;était soit solaire ou filaire.<br />Donc oui, j&#39;ai des télécommandes non filaire donc par transmission radio.<br />Qu&#39;est-ce que le 2.8.2 svp ?<br />De ce fait, nous sommes d&#39;accord que je ne puisse pas testé en filaire du coup ?<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 14:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083735 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083735 9083735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20183359 theme-c/avatars/48.png 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends pas ? Vous nous parlez de VR filaires et en même temps de télécommande ? Il y a donc des modules radio ? Si oui, la 2.8.2 ne fonctionne pas dans ce cas.<br />Passez vos VR directement en filaire pour vérifier s&#39;ils fonctionnent, si oui, ce sont les modules HS.<br />Pour le 3ème, oui c&#39;est le condo.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Apr 2025 13:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083729 https://forum.somfy.fr/questions/3590547-3-soucis-regler/answers/9083729 9083729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?eb2af7b 3590547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois soucis sur 3 volets roulants électriques filaires et j&#39;ai donc besoin de votre aide.</p><p>1) Le premier est un volet roulant qui s&#39;était déprogrammé. Il montait de quelques centimètres puis remontait aussitôt de quelques centimètres mais je réagissait plus a la télécommande.<br />J&#39;ai procédé a une réinitialisation et c&#39;est revenu dans l&#39;ordre. Par contre, aujourd&#39;hui il ne réagit plus a la télécommande de nouveau et ne fait plus cette montée descente. (Je n&#39;ai pas tenté de nouveau une réinitialisation). </p><p>Pour vous, d&#39;où viendrai le soucis ?</p><p>2) J&#39;ai un autre volet qui ne répondait plus du jour au lendemain a la télécommande. J&#39;ai changé la pile mais je savais qu&#39;elle n&#39;était pas en cause. J&#39;ai voulu faire une réinitialisation mais aucun mouvement du volet (après avoir débranché 2 sec, remis 8 secondes...). Ayant déjà fait la procédure, là c&#39;est le néant, aucun mouvement. J&#39;ai démonté le tout (voir photo) et je ne trouve pas de référence. J&#39;ai cherché sur Google ce qui est inscrit sur l&#39;étiquette mais je ne trouve rien. <br />Pourriez-vous m&#39;aider la aussi svp ?<br />Je pense que le moteur est HS </p><p>3) J&#39;ai un troisième volet roulant qui descend sans soucis mais qui peine a remonter en début de course. Là, je pense qu&#39;il s&#39;agit simple du condensateur a changer. Je me trompe ? <br />C&#39;est le même volets que sur les photos. Auriez-vous là aussi, une référence a me communiquer si c&#39;est cela s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci à tout ceux/celles qui me viendront en aide.<br />Bonne journée à tous.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>