[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion à l'application somfy - Alarme Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Apr 2025 14:13:45 GMT Tue, 29 Apr 2025 14:13:45 GMT answers Ly Hua C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie pour votre retour.<br />Comme mentionné, j&#39;ai déjà effectué au moins 6 fois la procédure avec exactitude dont 2 fois sans modifier l&#39;adresse IP pour essayer. Cela fonctionnait pas plus d&#39;une heure ou deux. Je viens de refaire la procédure intégrale sans modifier l&#39;adresse IP, cela fonctionne pour l&#39;instant, comme à chaque fois. Je vous tiens informé sans faute dès que cela dysfonctionne.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Apr 2025 14:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3591351-probleme-connexion-application-somfy-alarme-protexiom/answers/9086039 https://forum.somfy.fr/questions/3591351-probleme-connexion-application-somfy-alarme-protexiom/answers/9086039 9086039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20184515 theme-c/avatars/48.png 3591351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Free a dû récemment procéder au remplacement de ma box et à partir de là sont apparus les problèmes de connexion. J&#39;ai pourtant suivi la procédure de reset, à la lettre, à plusieurs reprises : 6 fois. Cela ne permet de faire fonctionner que provisoirement 1h ou 2h l&#39;application. J&#39;ai eu à 3 fois sur les 6 reset le message : Defaut cnx serveuZ : SYS Transmetteur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ly Hua<br />Commencez par appliquer ce Retex<br /><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Apr 2025 11:01:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3591351-probleme-connexion-application-somfy-alarme-protexiom/answers/9085701 https://forum.somfy.fr/questions/3591351-probleme-connexion-application-somfy-alarme-protexiom/answers/9085701 9085701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3591351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Free a dû récemment procéder au remplacement de ma box et à partir de là sont apparus les problèmes de connexion. J&#39;ai pourtant suivi la procédure de reset, à la lettre, à plusieurs reprises : 6 fois. Cela ne permet de faire fonctionner que provisoirement 1h ou 2h l&#39;application. J&#39;ai eu à 3 fois sur les 6 reset le message : Defaut cnx serveuZ : SYS Transmetteur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>