[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez-vous désactiver mes appareils myfox?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 02 May 2025 12:53:23 GMT

Thomas,

Je vois que vous êtes connecté à l'application. Il vous reste maintenant à reconnecter votre link au réseau wifi.

Bonne journée.

Réponse de Thomas A.

Thomas A. — Fri, 02 May 2025 07:56:09 GMT

Morgan,

Sur l'application Somfy protect ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 02 May 2025 07:53:35 GMT

Thomas,

Je ne vois aucun téléphone connecté sur l'application, pouvez-vous vous déconnecter et vous reconnecter.

Bonne journée.

Réponse de Thomas A.

Thomas A. — Fri, 02 May 2025 07:36:02 GMT

Bonjour, c'est bien ce que j'ai fait mais aucun appareil n'est visible dans cette application. C'est pour cette raison que je viens vers vous.

Merci de votre aide

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 02 May 2025 07:33:00 GMT

Bonjour Thomas,

L'adresse mail du compte est la même que vous utilisez pour le forum, faites un mot de passe perdu si vous ne vous rappelez plus de celui-ci car ce compte est toujours fonctionnel.

Bonne journée.

Réponse de Thomas A.

Thomas A. — Wed, 30 Apr 2025 19:02:54 GMT

Bonjour voici en pièces jointes les éléments de l'alarme que je possède.
Cordialement Thomas ARNAUD

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 30 Apr 2025 07:32:11 GMT

Bonjour Thomas,

Quel est le modèle exact de votre système d'alarme ?

Bonne journée.