[Forum Somfy] Suivi de la question: Box ne gère plus l'appareil fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 May 2025 07:11:09 GMT Mon, 05 May 2025 07:11:09 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy,</p><p>Si le problème se reproduit, tenter d&#39;isoler votre box Tahoma de ce type d&#39;appareil.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 07:11:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9089317 https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9089317 9089317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Régulièrement ma box ne commande plus mes appareils (volets, portail ...) depuis l&#39;application.<br />Et depuis le Web, j&#39;ai un screen m&#39;indiquant une erreur. </p><p>Pour régler le sujet, je déconnecte l&#39;alimentation de la box une dizaine de seconde et rebranche. Et ça fonctionne de nouveau.<br />Je vous écris à 20h57. Je vais faire la manipulation dans 5mn.</p><p>A noter que depuis l&#39;application, je peux allumer la Led de la box. A mon avis, cela prouve que le box est connecté à Internet. Elle semble ne pas se connecter aux appareils.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Freddy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr.<br />Il y a<br /> le TV player de free à 50cm<br />Le boîtier alarme somfy juste à cote<br />Et l&#39;alarme somfy à 50cm</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 May 2025 19:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9088607 https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9088607 9088607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13405903 theme-c/avatars/48.png 3592241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Régulièrement ma box ne commande plus mes appareils (volets, portail ...) depuis l&#39;application.<br />Et depuis le Web, j&#39;ai un screen m&#39;indiquant une erreur. </p><p>Pour régler le sujet, je déconnecte l&#39;alimentation de la box une dizaine de seconde et rebranche. Et ça fonctionne de nouveau.<br />Je vous écris à 20h57. Je vais faire la manipulation dans 5mn.</p><p>A noter que depuis l&#39;application, je peux allumer la Led de la box. A mon avis, cela prouve que le box est connecté à Internet. Elle semble ne pas se connecter aux appareils.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy,</p><p>Je ne constate pas pour l&#39;instant d&#39;erreur de communication entre votre box Tahoma et vos équipements.</p><p>Disposez vous d&#39;équipements tels qu&#39;une box internet, un décodeur TV et un contrôleur Atlantic à proximité de votre Tahoma? Si c&#39;est le cas, essayez d&#39;isoler votre Tahoma de ce genre d&#39;équipements.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 May 2025 12:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9088283 https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9088283 9088283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Régulièrement ma box ne commande plus mes appareils (volets, portail ...) depuis l&#39;application.<br />Et depuis le Web, j&#39;ai un screen m&#39;indiquant une erreur. </p><p>Pour régler le sujet, je déconnecte l&#39;alimentation de la box une dizaine de seconde et rebranche. Et ça fonctionne de nouveau.<br />Je vous écris à 20h57. Je vais faire la manipulation dans 5mn.</p><p>A noter que depuis l&#39;application, je peux allumer la Led de la box. A mon avis, cela prouve que le box est connecté à Internet. Elle semble ne pas se connecter aux appareils.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Freddy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr.<br />Elle est loin de la box internet...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Apr 2025 21:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9087361 https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9087361 9087361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13405903 theme-c/avatars/48.png 3592241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Régulièrement ma box ne commande plus mes appareils (volets, portail ...) depuis l&#39;application.<br />Et depuis le Web, j&#39;ai un screen m&#39;indiquant une erreur. </p><p>Pour régler le sujet, je déconnecte l&#39;alimentation de la box une dizaine de seconde et rebranche. Et ça fonctionne de nouveau.<br />Je vous écris à 20h57. Je vais faire la manipulation dans 5mn.</p><p>A noter que depuis l&#39;application, je peux allumer la Led de la box. A mon avis, cela prouve que le box est connecté à Internet. Elle semble ne pas se connecter aux appareils.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Freddy<br />Si votre Tahoma est a proximité de la box internet, écartez là au maximum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Apr 2025 20:21:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9087351 https://forum.somfy.fr/questions/3592241-box-gere-appareil/answers/9087351 9087351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3592241 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Régulièrement ma box ne commande plus mes appareils (volets, portail ...) depuis l&#39;application.<br />Et depuis le Web, j&#39;ai un screen m&#39;indiquant une erreur. </p><p>Pour régler le sujet, je déconnecte l&#39;alimentation de la box une dizaine de seconde et rebranche. Et ça fonctionne de nouveau.<br />Je vous écris à 20h57. Je vais faire la manipulation dans 5mn.</p><p>A noter que depuis l&#39;application, je peux allumer la Led de la box. A mon avis, cela prouve que le box est connecté à Internet. Elle semble ne pas se connecter aux appareils.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>