[Forum Somfy] Suivi de la question: Pieces detachees axe camera extérieure cassé ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Jun 2025 11:55:18 GMT Mon, 16 Jun 2025 11:55:18 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel et Alexandre,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 11:55:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9124155 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9124155 9124155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour moi aussi mon axe est cassé <br />Pouvez vous me dire la procédure à faire pour le remplacement de celle ci <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jun 2025 15:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9123311 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9123311 9123311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20216571 theme-c/avatars/48.png 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment accéder au SAV pour un axe de rotation cassé sur une Camara outdoor <br />Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Jun 2025 12:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9122961 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9122961 9122961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9652656 theme-c/avatars/48.png 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mème chose pour moi. pas de lien vers des pièces détachées.<br />comment avez-vous fait?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 06:55:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9114705 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9114705 9114705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20209673 theme-c/avatars/48.png 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 06:24:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9113517 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9113517 9113517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai également le même problème de rotule cassée pour mes 2 caméras extérieures.<br />Pourriez-vous me contacter afin de procéder à un dépannage.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 May 2025 14:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9111799 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9111799 9111799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963316 theme-c/avatars/48.png 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 07:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9097509 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9097509 9097509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Pourrais-je avoir un retour de votre part également ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 07:54:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9096253 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9096253 9096253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20186265 theme-c/avatars/48.png 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 07:50:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9096239 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9096239 9096239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />J’ai également le même problème concernant l’axe de ma caméra outdoors grise cassé <br />Pouvez vous me donner la marche à suivre pour le changement de celui ci ? <br />Merci bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 06:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9094567 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9094567 9094567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11094463 theme-c/avatars/48.png 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 May 2025 09:01:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9087459 https://forum.somfy.fr/questions/3592277-pieces-detachees-axe-camera-exterieure-casse/answers/9087459 9087459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3592277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;axe de ma camera extérieure est cassé. J&#39;ai vu que s&#39;est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum.<br />Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis mais la camera est pas du tout vieille.</p><p>C&#39;est très pénible car le système se déclenche de manière intempestive car la camera bouge avec le vent.</p><p>Somfy peut prendre en charge ou existe t il des pièces détachées </p><p>Merci à Tous !<br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>