[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene interieure defectueuse enrouee fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Sep 2025 07:35:13 GMT Mon, 15 Sep 2025 07:35:13 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gael,</p><p>Il faudrait la supprimer et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 07:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9197559 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9197559 9197559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma sirène intérieure a fonctionné deux jours, depuis, elle ne sonne plus, juste un grésillement, en test ou en essai reel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Sep 2025 07:42:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9196869 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9196869 9196869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267275 theme-c/avatars/48.png 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julian,</p><p>Quel est votre problème exactement ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 12:19:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9156915 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9156915 9156915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma sirène acheté en février est également dans le même cas.. Je n’arrive pas à joindre le service après vente par téléphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 14:12:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9156179 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9156179 9156179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20238937 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/56edd243b4c9aff2/avatar_normal.png?3389a2e 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 07:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9097535 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9097535 9097535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai déjà changer les piles à 2 reprises et ça n’a rien fait…<br />J’ai aussi déprogrammé la sirène et reprogrammé ça n’a rien changé!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 May 2025 08:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9094085 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9094085 9094085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20193489 theme-c/avatars/48.png 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Marie<br />Si les piles on deux ans, il faut les changer.<br />La jauge sur l&#39;état des piles ne sert a rien car elle ne connait que deux états : Zéro ou 100%</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 19:23:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9093997 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9093997 9093997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai le même problème que vous, l’alarme intérieur émet un son très faible. Le son est plus faible que l’avertissement sonore! <br />Vers qui dois-je m’adresser pour résoudre ce problème <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 15:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9093915 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9093915 9093915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20193489 theme-c/avatars/48.png 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 11:32:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9089869 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9089869 9089869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour votre conseil, mais malheureusement, la manip est sans effets<br />Les sons des notifications est OK, celui de l’alarme est très faible <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 May 2025 07:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9087815 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9087815 9087815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20186985 theme-c/avatars/48.png 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Fabrice</p><p>Aller dans le menu Mes équipements<br />Sélectionner la sirène intérieure<br />Désactiver l&#39;autoprotection et valider avec la coche verte en haut a droite.<br />Ensuite descendez en bas de l&#39;écran et supprimer la sirène.</p><p>Réinstallez là pour voir si le problème persiste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 May 2025 20:03:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9087635 https://forum.somfy.fr/questions/3592373-sirene-interieure-defectueuse-enrouee/answers/9087635 9087635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3592373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a l’occasion d’un declenchement par megarde, nous avons constaté que la sirene interieure émettait un signal d’alarme faible, en sourdine, alors que les signaux d’information, lorsqu’ils sont parametréss ont un volume normal. <br />A part une panne, je ne vois pas ce que ca peut être <br />Quel est votre diagnostic ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>