[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur Inattendue s'est produite - installation wifi impossible ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 06 May 2025 06:19:11 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre link.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc G.

Jean-Luc G. — Mon, 05 May 2025 12:50:50 GMT

La voici : BU011101047F
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 05 May 2025 11:20:11 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 03 May 2025 08:38:45 GMT

Il faut attendre l'aide d'un Yello

Réponse de Jean-Luc G.

Jean-Luc G. — Sat, 03 May 2025 08:18:19 GMT

Bonjour
Je l'ai débranché plusieurs heures et il tient le coup, pas de soucis de batterie.
Une fois vide, je l'ai reconnecté et essayé un nouvel appairage
Même message d'erreur. :/

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 02 May 2025 20:07:49 GMT

Bonsoir Jean-Luc
Si plusieurs année c'est 5 ans ou plus il y a de grande chance pour qu'il soit HS

Quand vous débranchez le Link si la Led s'éteint rapidement c'est la batterie au lithium qui est HS et elle ne se change pas.

Il faut le remplace par le Link Essential qui reprend tous les accessoires et qui dispose d'une batterie amovible nouvelle génération.