[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur Pilotage ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Aug 2025 13:56:14 GMT Fri, 01 Aug 2025 13:56:14 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer quels sont les équipements qui ne fonctionnent pas?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 13:56:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9163395 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9163395 9163395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours le même soucis.. j ai même d autres équipements qui ne fonctionnent plus alors qu ils étaient bons</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 08:29:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9161987 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9161987 9161987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242839 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 08:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9161961 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9161961 9161961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai le même soucis « erreur de pilotage »<br />Voici le code pin de ma box : 2024-1778 - 3387<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 21:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9161767 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9161767 9161767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242839 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>C’est tous bon je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jul 2025 06:45:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157433 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157433 9157433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20239847 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Non pas essayé vous avez une procédure pour ça ? Sans forcément remettre tous à zéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jul 2025 06:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157423 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157423 9157423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20239847 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin</p><p>Est-ce que vous avez essayé de refaire le réglage des fins de course ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jul 2025 05:28:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157413 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157413 9157413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai le même souci sur 2 stores erreur pilotage.. j’arrive à fermer et à ouvrir au complet mais je peux pas ouvrir à un certain % ça me fait une erreur.</p><p>Voici le code pin: 2074-2138-9754</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 21:23:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157389 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9157389 9157389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20239847 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 08:20:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9129733 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9129733 9129733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même soucis de mon côté, mes 3 volets VELUX s&#39;ouvrent mais je reçois tout de même une notification me disant qu&#39;il y a eu un soucis.<br />Pourriez vous intervenir comme vous l&#39;avez fait pour les autres utilisateurs svp ?</p><p>Mon code PIN : 2106-9048-9435</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jun 2025 20:07:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9129523 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9129523 9129523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220739 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Etienne,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jun 2025 08:30:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9128121 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9128121 9128121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le dernier volet est magiquement opérationnel ce matin sans que je ne change quoique ce soit :)</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jun 2025 06:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9127985 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9127985 9127985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20218493 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>5 des 6 volets sont opérationnels. Le dernier est situé à moins de 70cm de la box et se trouve toujours en erreur.</p><p>J&#39;ai essayé de reset la borne, de déassocier puis réassocier le volet mais l&#39;erreur persiste. Le volet fonctionne sans problème avec la télécommande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 11:11:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9127275 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9127275 9127275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20218493 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous invite à tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 07:52:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9126955 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9126955 9126955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème, nouvelle installation et 3 volets sur 6 en erreur de pilotage </p><p>Pin : 2119-0703-7486</p><p>Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jun 2025 15:54:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9126657 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9126657 9126657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20218493 theme-c/avatars/48.png 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 07:41:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9089379 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9089379 9089379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine</p><p>C&#39;est souvent dû à des problèmes de perturbation d&#39;ondes radio. Il faut vraiment éloigner le TaHoma de toutes source radio (TV, PC, box internet, relais wifi, pont hue …).</p><p>Vous pouvez aussi essayer de resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy. (Voir ficihier).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 May 2025 15:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9089111 https://forum.somfy.fr/questions/3592901-erreur-pilotage/answers/9089111 9089111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3592901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma.<br />Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture.<br />Celui-ci se ferme correctement mais nous recevons un sms « Erreur de pilotage ».<br />Le volet a été supprimé puis remis dans la TaHoma.<br />La TaHoma a été déplacée. <br />La MAJ est ok.<br />Malgré ces manips, nous avons toujours le même problème.<br />Comment pouvons nous le régler?<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>