[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement Compte Tahoma Box V2 suite Divorce fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Sep 2026 07:35:43 GMT Mon, 14 Sep 2026 07:35:43 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 07:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9492415 https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9492415 9492415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3592933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant gardé ma maison, le compte de ma Tahoma était sur le compte de l&#39;ex-mari mais celui ci vient de changer les mots de passe et je ne peux plus utiliser ma Tahoma via l&#39;application...<br />J&#39;ai créé mon compte mais je ne peux pas réactiver la box dessus sans vous contacter si Mr ne le fait pas et il ne le fera pas.<br />Pourriez vous transférer la box avec le code PIN : 1225-7618-5062 s&#39;il vous plait?</p><p>Merci par avance</p><p>Audrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Heline R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis exactement dans la même situation, est il possible de transférer vers mon compte (à cet email) la box Tahoma portant le code PIN 2043-9456-7567 s&#39;il-vous-plaît ?</p><p>La tentative de lui demander le transfert a été faite et a échoué.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 09:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9492097 https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9492097 9492097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751295 theme-c/avatars/48.png 3592933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant gardé ma maison, le compte de ma Tahoma était sur le compte de l&#39;ex-mari mais celui ci vient de changer les mots de passe et je ne peux plus utiliser ma Tahoma via l&#39;application...<br />J&#39;ai créé mon compte mais je ne peux pas réactiver la box dessus sans vous contacter si Mr ne le fait pas et il ne le fera pas.<br />Pourriez vous transférer la box avec le code PIN : 1225-7618-5062 s&#39;il vous plait?</p><p>Merci par avance</p><p>Audrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audrey,<br />Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma a avotre nom.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 11:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9089921 https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9089921 9089921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3592933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant gardé ma maison, le compte de ma Tahoma était sur le compte de l&#39;ex-mari mais celui ci vient de changer les mots de passe et je ne peux plus utiliser ma Tahoma via l&#39;application...<br />J&#39;ai créé mon compte mais je ne peux pas réactiver la box dessus sans vous contacter si Mr ne le fait pas et il ne le fera pas.<br />Pourriez vous transférer la box avec le code PIN : 1225-7618-5062 s&#39;il vous plait?</p><p>Merci par avance</p><p>Audrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audrey</p><p>Ah, le problème connu du divorce qu&#39;on voit régulièrement ici.<br />Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 May 2025 16:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9089167 https://forum.somfy.fr/questions/3592933-changement-compte-tahoma-box-v2-suite-divorce/answers/9089167 9089167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3592933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant gardé ma maison, le compte de ma Tahoma était sur le compte de l&#39;ex-mari mais celui ci vient de changer les mots de passe et je ne peux plus utiliser ma Tahoma via l&#39;application...<br />J&#39;ai créé mon compte mais je ne peux pas réactiver la box dessus sans vous contacter si Mr ne le fait pas et il ne le fera pas.<br />Pourriez vous transférer la box avec le code PIN : 1225-7618-5062 s&#39;il vous plait?</p><p>Merci par avance</p><p>Audrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>