[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de commande des volets via dongle Proflux et application SOMFYDongle 868 Mhz fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 May 2025 09:57:17 GMT Fri, 16 May 2025 09:57:17 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />Dans ce cas il va falloir contacter directement Profalux afin de faire des manipulations avec le service technique.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 09:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9100055 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9100055 9100055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa et merci pour ce retour<br />Je viens de tester ce soir à 21h03 sur le volet &quot;Chambre Arthur&quot; et &quot;Chambre Bar&quot;<br />J&#39;ai bien la possibilité de faire descendre et remonter les volets qui sont pilotés par les modules somfy (bar) mais pas les volets profalux (Arthur). Alors que quand je fais identifier, il descende et remonte trois fois de suite. Une idee ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 19:18:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9097255 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9097255 9097255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7466981 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b37ca841beb989f5/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />Excusez moi j&#39;ai du mélanger deux posts car en effet aucun rapport...<br />Je ne vois pas d&#39;erreurs sur le pilotage de vos volets.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 12:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9096775 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9096775 9096775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Je ne vois pas le rapport avec Home kit<br />Je n&#39;arrive pas à piloter les volets avec l&#39;application SOMFY.<br />Y a-t-il une solution simple pour résoudre ce problème ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 18:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9095971 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9095971 9095971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7466981 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b37ca841beb989f5/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />Les produits que vous possédez ne sont pas compatibles Homekit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 06:46:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9094597 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9094597 9094597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1215-6078-5527</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 17:07:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9093953 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9093953 9093953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7466981 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b37ca841beb989f5/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Il se situe généralement en dessous de votre box Tahoma. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 12:31:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9093669 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9093669 9093669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Où puis-je trouver cette information ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 May 2025 17:31:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9092951 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9092951 9092951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7466981 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b37ca841beb989f5/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Pouvez vous nous communiquer le code PIN de votre box Tahoma s&#39;il vous plait ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 May 2025 11:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9092193 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9092193 9092193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nouvelle information découverte ce soir.<br />J&#39;ai fait un home bridge pour permettre la compatibilité avec Apple Home. Le homebridge arrive à ouvrir et fermer les volets en envoyant une commande à la box tahoma mais pas l&#39;application tahoma. Ca sent le bug tahoma non ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 May 2025 17:39:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9089185 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9089185 9089185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7466981 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b37ca841beb989f5/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour (Re)<br />Information complémentaire découverte ce jour.<br />Le bouton &quot;identifier le produit&quot; fait bien descendre et remonter trois fois le volet à demi courses. Mais toujours rien sur le bouton &quot;fermer&quot; et &quot;ouvrir&quot; ! Une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 May 2025 10:52:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9089013 https://forum.somfy.fr/questions/3592981-probleme-commande-volets-via-dongle-proflux-application-somfydongle-868-mhz/answers/9089013 9089013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7466981 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b37ca841beb989f5/avatar_normal.png?3389a2e 3592981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux, pilotés via des micromodules Somfy connectés à des volets filaires.</p><p>Depuis quelque temps, je ne parviens plus à commander les volets des chambres via l&#39;application Somfy. Je souhaiterais savoir comment vérifier si le dongle est toujours bien reconnu par le système.</p><p>À noter que j’utilise également un bouton radio SMOOVE, configuré pour fermer l’ensemble des volets de la maison, et celui-ci fonctionne parfaitement. Cela me laisse penser que la clé radio est bien opérationnelle.</p><p>Pourquoi, dans ce cas, n’est-il pas possible de piloter individuellement les volets des chambres depuis l’application Somfy ?</p><p>Merci d’avance aux experts pour leur aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>