[Forum Somfy] Suivi de la question: Imposible de me connecter avec ordinateur?

Réponse de Guy J.

Guy J. — Thu, 08 May 2025 12:23:28 GMT

Bonjour, merci à JACKY M. pour son aide, j'ai retrouvé mes connections.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 04 May 2025 16:02:46 GMT

Est ce que vous avez été jusqu' a la fin du Retex a savoir taper dans le navigateur internet, l'adresse IP public de votre box pour voir si vous arrivez bien sur la centrale ?

L'adresse IP Public ne commence pas par 192.168.x.xxx

Réponse de Guy J.

Guy J. — Sun, 04 May 2025 15:16:52 GMT

Bonjour, merci effectivement votre réponse avec le retex marche super bien j'ai pu retrouver ma connexion avec l'ordinateur mais je ne peux toujours pas ouvrir l'application SOMFY alarme quand je rentre mon code utilisateur ça me met: "données reçu invalide"
Merci encore pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 04 May 2025 13:47:43 GMT

Avant de regarder sur le smartphone il faut appliquer le Retex que je vous ai envoyé.

Si ça ne marche pas en local ça ne fonctionne pas a l'extérieur.

Réponse de Guy J.

Guy J. — Sun, 04 May 2025 12:32:47 GMT

Bonjour, je n'arrive plus à aller sur l'application SOMFY alarme
sur mon smartphone quand j'ouvre l'application et que je rentre mon code utilisateur ça me met "données reçu invalide".
Merci de votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 04 May 2025 11:28:20 GMT

Bonjour Guy
Tout ce qu'il faut faire est dans ce Retex.
Si ça ne fonctionne pas c'est poubelle
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial