[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Indoor voyant bleu fixe / impossible de réinitialiser fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Aug 2025 06:33:25 GMT Mon, 04 Aug 2025 06:33:25 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je viens de vous le renvoyer, merci de regarder également dans vos spams ou indésirables.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 06:33:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9164143 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9164143 9164143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan <br />Merci pour votre prise en considération de ma panne mais je n&#39;ai pas reçu en retour votre mail en privé pour mes futures démarches pouvez-vous me le renvoyer en vous remerciant <br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Aug 2025 06:40:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9163655 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9163655 9163655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241643 theme-c/avatars/48.png 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 12:23:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9163269 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9163269 9163269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan et merci pour votre réponse, j&#39;ai déjà essayé toutes les manipulations cité sur le forum <br />Si vous pouvez plus m aider voici mon numéro MAC 9076B12416A2<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 15:28:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9161643 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9161643 9161643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241643 theme-c/avatars/48.png 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Il faudrait la débrancher pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 13:51:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9161467 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9161467 9161467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon problème est déjà identifié le led bleu de ma caméra reste figé les différentes procédures ont été réalisés sans succès <br />Je vous communique le numéro MAC 0076B12416A2<br />Merci par avance de votre aide<br />Cordialement Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 07:19:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9159559 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9159559 9159559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241643 theme-c/avatars/48.png 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Loïc<br />Si c&#39;est une V1 débrancher pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jul 2025 20:21:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9151921 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9151921 9151921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Même problème led bleu fixe et impossible de réinitialiser. <br />Je ne peux même plus la réinstaller sur l application. <br />Numéro mac:076B1065692 2324B</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jul 2025 19:01:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9151905 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9151905 9151905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20236441 theme-c/avatars/48.png 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amaury M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà effectué cette manip et rien ne change.<br />Que faire?<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 06:47:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9089285 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9089285 9089285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17759386 theme-c/avatars/48.png 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Amaury<br />Il n&#39;y a qu&#39;une seule manip<br />Débrancher la caméra pendant 24h pour vider les mémoires<br />Faire un Reset de 30s a la remise sous tension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 May 2025 19:14:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9089209 https://forum.somfy.fr/questions/3593057-camera-indoor-voyant-bleu-fixe-impossible-reinitialiser/answers/9089209 9089209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3593057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, j’ai tenté toutes les manipulations sur les différents forum et rien ne change.<br />Ma caméra reste avec le voyant bleu fixe. J’ai appuyé pour réinitialiser mais rien de changé également mais en restant très longtemps <br />Mon numéro est 0076B106463A.<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>