[Forum Somfy] Suivi de la question: État ouvert/ fermé sur application

Réponse de martine

martine — Wed, 17 Sep 2025 14:18:47 GMT

Bonjour Vanessa merci pour votre réponse. J.ai contacte profalux et ils sont venus régler les fins de course mais cela.ne.fonctionne.toujours pas! Certains volets affichent.la.realite d'autres non!.Est ce que d'après vous le fait.que j'ai une.box delta de chez Free peut être le problème ? Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 Sep 2025 14:06:56 GMT

Bonjour Martine,

Après vérification, il s'agit bien de moteurs Profalux utilisant le protocole Zigbee 3.0. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support technique de Profalux, qui sera le plus à même de vous accompagner sur ce type de matériel.

Bonne journée

Réponse de martine

martine — Tue, 16 Sep 2025 09:48:52 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que Didier B. j'ai 3 sur 7 de mes volets qui sont ouverts sur l'application alors qu'en réalité ils sont fermés. J'ai redémarré le Tahoma, j'ai réglé les fins de courses, j'ai débranché rebranché la box etc..... J'ai essayé avec un autre smartphone et c'est pareil. Avez-vous une explication SVP merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 23 Jun 2025 05:58:19 GMT

Bonjour Didier

Postez une copie d'écran du problème.

Réponse de Didier B.

Didier B. — Mon, 23 Jun 2025 05:24:50 GMT

Bizarre.
Perso j'ai sur mon application tous les volets ouverts alors qu'ils ne le sont pas. Pourquoi ? Y a t'il un bug ? Et en plus parfois la box se déconnecte. Alors que avant aucun problème

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 05 May 2025 10:55:08 GMT

Bonjour

Oui s'ils fonctionnent sous le protocole IO.

En RTS, pas de retour d'état.

Bonne journée.