[Forum Somfy] Suivi de la question: capteur de consommation connecté

Réponse de Franck F.

Franck F. — Mon, 22 Sep 2025 19:12:52 GMT

Bonjour,
J’ai supprimé le capteur puis l’ai débranché du Linky (non sans difficulté car je ne connaissais pas la procédure ).
À la 1ere installation je n’avais pas pris le temps d’observer le capteur et qu’il était équipé d’un QR code, je l’avais donc enclenché dans le Linky puis j’avais recherché son QR code, devenu non visible, sur la boîte à la 1ere tentative d’installation.
Je l’avais donc installé sans, ce qui n’a certainement pas permis une installation correcte.
J’ai refait la procédure d’installation… la lecture et la collecte des données de consommation se fait maintenant correctement. À suivre qu’il y aura plus de données.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 22 Sep 2025 08:13:55 GMT

Bonjour Franck,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma .
Bonne journée

Réponse de Franck F.

Franck F. — Fri, 19 Sep 2025 19:34:58 GMT

Bonjour,
Ce 17 septembre 2025 j’ai installé le capteur de consommation Linky ; Je n’ai rencontré aucune difficulté concernant son installation. Par contre sur l’application la « PUISSANCE LIVE » est figée sur la valeur 380W et aucune mesures vient s’incrémenter.
J’ai voulu supprimer le capteur de l’application pour le réinstaller mais je ne trouve pas la procédure ?
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement,
Franck

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Jun 2025 13:42:57 GMT

Bonjour Valentin,
Non il ne sera pas capable de le voir.
si toute l'electricité est consommé dans le graphique en conso instantané vous aurez 0watts
Bonne journée

Réponse de valentin B.

valentin B. — Wed, 04 Jun 2025 06:24:06 GMT

Bonjour, je me permets une question comme, si j'ai des panneaux solaires en auto consommation, donc sans contrat de revente, le capteur est il capable de mesurer le courant injecté sur le réseau ? Merci.

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Wed, 14 May 2025 14:20:26 GMT

Bonjour Dominique,
Pour ma part j'ai remplacé ma v2 par tahoma switch pour pouvoir utiliser le capteur. D'ailleurs, je trouve qu'elle est bien plus réactive.

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Wed, 14 May 2025 13:43:57 GMT

Bonjour,
Suite à une publicité reçue de SOMFY, j'ai acheté le capteur de consommation connecté pour Linky Réf. 9029425.
Equipé d'une Tahoma V2 je ne trouve pas sur l'application Tahoma de mon téléphone ce capteur. En regardant les tutos, je me suis aperçu qu'il fallait être équipé de la Tahoma Switch.
Quelles solutions me proposez vous ?
Dois je renvoyer le capteur pour m'équiper du capteur Référence : 2401224 ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses
Bien cordialement
Dominique

Réponse de P P.

P P. — Wed, 14 May 2025 12:55:25 GMT

Bonjour,
Je confirme le problème avec l'offre Tempo d'EDF.
Il semblerait qu'un seul champ de saisie ne soit pris en compte par tarif (heures creuses).
Le focus se fait mais aucune saisie ne s'opère.
J'ai essayé dans l'étape suite à l'installation du capteur et après coup. Ça doit être exactement le même formulaire (mais au cas où...) avec les mêmes conséquences.
Je suis aussi dans l'attente du correctif.
Merci

Appli version android 1.30.1-alpha03 du 22/04/2025
Pas de mise à jour proposée

Edit : même un copier/coller d'un chiffre est impossible sur les tarifs heures pleines
Edit2 : après plusieurs jours d'utilisation, aucun historique n'apparaît. Je n'ai que la conso instantanée avec mini/maxi
L'onglet heures correspond à celui des jours, celui des jours au mois, celui des mois à l'année et celui de l'année est vide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 07 May 2025 09:31:30 GMT

Sébastien,
Je remonte cette information complementaire a notre service developpement.
bonne journée

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Wed, 07 May 2025 09:09:48 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.
Aussi surprenant soit il j'ai pu saisir les tarifs heures pleines hier soir et donc valider la configuration mais ce matin (11h) je ne peux plus les modifier.
Donc le bug n'est plus gênant (tout fonctionne) mais reste toujours présent... Un grand mystère
Merci a vous

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 07 May 2025 08:47:47 GMT

Bonjour Sébastien,
Je vous informe que le probleme a été remonter au service développement et je reviendrai vers vous des que j'aurai des informations concernant cela.
J'ai lancer une resynchronisation de votre box.
pouvez vous désinstaller et reinstaller l'app egalement pour voir si le probleme perdure?
bonne journée.