[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’appairer des volets RTS sur tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 May 2025 12:31:47 GMT Tue, 27 May 2025 12:31:47 GMT answers Dorothee K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai également des commandes centralis RTS.<br />J&#39;ai réussi à les configurer sur l&#39;appli sans problème.<br />Quand il vous demande quel point de commande utilisez-vous pour votre produit, j&#39;ai choisi Smoove, puis QR code absent ou illisible, j&#39;ai choisi RTS et j&#39;ai ensuite appuyé sur le bouton PROG de la commande centralis, mouvement va et vient... le test a été concluant et j&#39;ai pu réitérer l&#39;opération pour mes 5 autres volets</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 May 2025 12:31:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9109229 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9109229 9109229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20202621 theme-c/avatars/48.png 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est à dire que ma réponse est la seule cohérente, un autre membre ne pourra rien vous dire d&#39;autre.</p><p>Je vous aurez bien dis de poser le pin box ici mais cela ne servira à rien vu que ce sont des VR RTS, seuls les VR IO peuvent être pris en charge à distance par un technicien.</p><p>Il faudra vous résoudre à appeler la hotline, 15ct/mn soit 9€/h c&#39;est quant même vachement moins cher qu&#39;un pro qui se déplace pour 150 balles :-)</p><p>N&#39;hésitez pas à revenir nous dire l&#39;issu du dépannage.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 May 2025 08:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092871 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092871 9092871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Le Coyote,<br />J’ai essayé votre procédure et beaucoup d’autres. <br />Ne vous froissez pas, je demande si quelqu’un d’autre a déjà eu le problème ou à une autre idée avant d’appeler le SAV somfy. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 May 2025 08:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092867 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092867 9092867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8503669 theme-c/avatars/48.png 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma réponse ci-dessus ne vous convient pas ?</p><p>Vous êtes sur un forum ici, pas au SAV Somfy.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 May 2025 08:43:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092861 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092861 9092861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Personne d’autre pour m’aider s’il vous plaît ?<br />Je suis toujours bloqué avec ma switch…<br />Moi qui pensais qu’en prenant une box somfy avec des volets somfy ça allait être facile !<br />Je pense que je vais la renvoyer et abandonner l’idée de piloter mes volets. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 May 2025 04:58:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092839 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9092839 9092839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8503669 theme-c/avatars/48.png 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1) ajouter un équipement<br />2) sélectionner fenêtre<br />3) sélectionner volet<br />4) encore volet<br />5) sélectionner télécommande<br />6) sélectionner Somfy<br />7) QR absent<br />8) sélectionner RTS<br />9) Sur votre Télis 4 sélectionner le canal du VR1<br />10) appui sur prog Télis = mouvement VR1<br />11) recherche en cours et le VR doit faire un mouvement<br />12) testez le VR</p><p>Si ca ne fonctionne pas, et je ne vois pas pour qu&#39;elle raison, contactez le service conso au 0820.055.055</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 May 2025 07:58:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9091731 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9091731 9091731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Le Coyote,</p><p>Tout d’abord, merci de prendre le temps de m’aider. <br />Alors je choisis ajouter un équipement. <br />Je selectionne fenetre et protections solaire <br />Puis volet<br />Ensuite à quel type de volet,je choisis encore volets<br />Là je prends télécommande puis somfy<br />Cela me demande le QR code au dos de la télécommande <br />QRcode absent ou illisible (il n’y a pas de QR code)<br />Ensuite je choisis RTS<br />Là je prends soit la commande au mur en appuyant sur <br />Où sinon, j’ai essayé avec la commande multicanaux<br />Avec la multi canaux je sélectionne le canal commandant le volet que je veux ajouter <br />J’appuie sur le bouton reset au dos de la télécommande, mon volet fait une petite montée descente <br />Ça me renvoie sur l’écran tester votre équipement <br />La j’ai l’écran pour ouvrir fermer le volet et en cliquant sur le bouton montée ou descente rien ne se passe…<br />Je fais suivant, Il me demande si j’ai réussi à piloter mon équipement. Je réponds qu’il ne s’est rien passé <br />Cela me met nous allons vous aider à le résoudre, je fais suivant. Je recommence bouton reset je mes ma télécommande à côté de la tahoma Switch. Il me dis d’essayer de le piloter à nouveau mais sans me mettre l’écran de pilotage et il me demande si l’équipement bouge. <br />Cela me met « un problème est survenu lors de l’ajout de mon produit.…<br />Voilà et merci de tenter de m’aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 17:42:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9091453 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9091453 9091453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8503669 theme-c/avatars/48.png 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc ca doit fonctionner, après le mouvement du VR suivez les instructions sur la Switch pour l&#39;ajouter.</p><p>Pouvez vous me décrire point par point votre manip ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 09:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9090911 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9090911 9090911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Oui les centralis ont un bouton prog que j’ai activé. Mon volet a bien fait sa petite montée descente pour indiqué que la manip était prise en compte. <br />Et oui la Telis a un seul volet par canal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 09:43:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9090883 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9090883 9090883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8503669 theme-c/avatars/48.png 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Centralis ont-ils un bouton prog ?<br />Les Télis 4 ont-elles un seul VR sur chaque canal ?<br />Combien de VR en tout ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 07:39:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9090731 https://forum.somfy.fr/questions/3593729-impossible-appairer-volets-rts-tahoma-switch/answers/9090731 9090731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3593729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulant RTS sans fils commandés par des télécommandes centralis RTs. Et je n’arrive pas à les faire fonctionnner ou à les appairer avec ma box tahoma switch. <br />Quelqu’un aurait une solution ?<br />J’ai aussi une télécommande télis 4 multicanaux qui commande également ce volet. <br />Et même avec cette télécommande l’appairage ne fonctionne pas…<br />Je viens d’acheter la tahoma switch notamment pour commander tous mes volets alors si on pouvait m’aider à résoudre mon problème ce serait super. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>