[Forum Somfy] Suivi de la question: sonnerie sur visiophone v350 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 May 2025 20:18:19 GMT Wed, 07 May 2025 20:18:19 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avant tout, montrez des photos nettes de vos câblages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 May 2025 20:18:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593921-sonnerie-visiophone-v350/answers/9092813 https://forum.somfy.fr/questions/3593921-sonnerie-visiophone-v350/answers/9092813 9092813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3593921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer la motorisation de mon portail par des vérins EXAVIA et mon visiophone somfy de 2017 dont la platine de rue était hs et introuvable par un v350. Les branchements ont été réalisés sur le circuit électrique existant. Le visiophone est bien appairé avec le boitier de commande puisque depuis le visiophone je peux ouvrir et fermer le portail. Par contre lorsque je sonne sur la platine rue rien ne se passe sur le visiophone. Avez vous des pistes ou des réponses pour ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Francoise</p><p>Si le câblage existant c&#39;est du fil de téléphone, ça ne fonctionnera pas.<br />Il faut des fils plus gros maintenant.</p><p>Pour savoir si le Visiophone n&#39;a pas de défaut, il faut démonter la platine de rue et la brancher avec des fils courts sur la platine intérieure.<br />Si ça fonctionne, la liaison avec la rue est a remplacer, si ça ne fonctionne pas c&#39;est que le matériel est défectueux.</p><p><a href="https://asset.somfy.com/Document/2ed286de-c179-4b40-b819-65da28bb3236_Schema-installation-V%C2%AE350.pdf" rel="nofollow">https://asset.somfy.com/Document/2ed286de-c179-4b40-b819-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 17:54:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3593921-sonnerie-visiophone-v350/answers/9091467 https://forum.somfy.fr/questions/3593921-sonnerie-visiophone-v350/answers/9091467 9091467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3593921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer la motorisation de mon portail par des vérins EXAVIA et mon visiophone somfy de 2017 dont la platine de rue était hs et introuvable par un v350. Les branchements ont été réalisés sur le circuit électrique existant. Le visiophone est bien appairé avec le boitier de commande puisque depuis le visiophone je peux ouvrir et fermer le portail. Par contre lorsque je sonne sur la platine rue rien ne se passe sur le visiophone. Avez vous des pistes ou des réponses pour ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>