[Forum Somfy] Suivi de la question: Intégration Tahoma switch sur un compte existant

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 11 Jul 2025 12:39:44 GMT

Bonjour Jean,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de nicolas K.

nicolas K. — Fri, 11 Jul 2025 07:05:57 GMT

Bonjour

Envoyez une demande sur le Site de somfy afin qu’il puisse gérer le transfert de compte. C’est comme cela que j’ai procédé et ça s’est bien passé.
Bon courage.

Réponse de Jean R.

Jean R. — Thu, 10 Jul 2025 20:29:14 GMT

Bonsoir
J'ai acheté ma tahoma d'occasion et un compte est rattaché dessus et je n'est pas de réponse du vendeur
Comment faire

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 08 May 2025 11:40:18 GMT

Vous avez un ícone Contact en haut de l'écran

Réponse de nicolas K.

nicolas K. — Thu, 08 May 2025 11:04:49 GMT

Bonjour

Et comment ça se passe avec les yellow, il faut attendre qu’ils tombent sur mon post ou y a t’il un moyen pour les
Contacter directement ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 06 May 2025 18:25:12 GMT

Attendez l'avis d'un Yello

Réponse de nicolas K.

nicolas K. — Tue, 06 May 2025 18:05:58 GMT

Ça risque d'être compliqué, je l'ai acheté sur Ebay à un revendeur de box hors France. Y a t'il une autre manipulation à réaliser par Somfy ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 06 May 2025 17:21:03 GMT

Bonjour Nicolas
Pour la Switch c'est a l'ancien propriétaire de libérer la box avec la procédure suivante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...