[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra somfy problème fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 13 Dec 2025 08:26:30 GMT Sat, 13 Dec 2025 08:26:30 GMT answers robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour avez vous trouvé ? Cela fait quand même 2 ans que le sujet persiste alors que cela fonctionnait avant. </p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 08:26:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9286209 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9286209 9286209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robin,</p><p>Je vous informe que nous travaillons pour la résolution de ce problème. <br />Aujourd’hui, je n&#39;ai pas plus d&#39;information quant à une date de déploiement d&#39;un correctif.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 12:20:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9242891 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9242891 9242891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci ça tombe bien j ai la version 1 donc ça devrait marcher </p><p>Dans l attente d un retour d un yellow. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Oct 2025 09:06:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9241213 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9241213 9241213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Robin</p><p>Il manque une information dans les réponses que vous avez eu.</p><p>Seule les caméras de première génération sont compatibles Homekit<br />La version 2 avec IA n&#39;est pas compatible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 18:30:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9240865 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9240865 9240865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n ai toujours pas de retour d un yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 18:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9240857 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9240857 9240857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n ai toujours pas de reponse </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 19:35:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9198551 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9198551 9198551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui merci car il reste ce problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jun 2025 17:01:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9134881 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9134881 9134881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Robin,<br />Je vois bien vos 3 caméras sur Tahoma.<br />Je transmets votre post à mon collègue pour ce qui est de la liaison avec HomeKit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:57:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9133351 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9133351 9133351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici mon pin <br />2013-4925-9125</p><p>Merci à ce jour les caméra fonctionnent toujours pas sur homekit ça me marque sans réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:51:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9133331 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9133331 9133331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robin,<br />Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:08:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9133199 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9133199 9133199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n ai toujours pas de retour d un yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jun 2025 16:03:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9131275 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9131275 9131275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le premier point c est bon </p><p>Pour la suite si un yellow peut m<br />Aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 May 2025 18:59:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9104609 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9104609 9104609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robin</p><p>Pour la première question il faut supprimer l&#39;appairage Somfy Protect avec la Tahoma puis le refaire pour récupérer les 3 caméras.</p><p>Si vous avez l&#39;application Tahoma By Somfy, il faut aller dans le menu Autres passerelles et supprimer la passerelle Somfy.</p><p>Avec l&#39;application Tahoma Classic je ne sais pas .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 May 2025 11:04:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9092177 https://forum.somfy.fr/questions/3594299-camera-somfy-probleme/answers/9092177 9092177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3594299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait <br />Deux problèmes se posent à moi </p><p>Caméra sur tahoma. <br />Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n ai qu une seule caméra sur les 3. Je crois qu une intervention d une personne est nécessaire de ce que j ai lu. </p><p>Caméra sur application home apple. <br />Je préfère le dire avant , j ai fait tous les tests et lu tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien longtemps que ça dure. En complément ça fait 2 ans que le tickets est ouvert chez somfy </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>