[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder a ma tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 May 2025 06:35:11 GMT Mon, 12 May 2025 06:35:11 GMT answers Brice V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />J&#39;ai réussi a déconnecter mon compte Tahoma switch et mon appareil. L&#39;application switch a pu alors se reconnecter. J&#39;ai suivi les preconisations de Benoit. Merci d&#39;avoir pris en compte ma demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 06:35:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594567-impossible-acceder-tahoma-switch/answers/9094575 https://forum.somfy.fr/questions/3594567-impossible-acceder-tahoma-switch/answers/9094575 9094575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19227572 theme-c/avatars/48.png 3594567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison était équipée d&#39;une Tahoma classique. (PIN:0211-3253-4252)<br />Puis je suis passé sur une Tahoma switch l&#39;année dernière.<br />Enfin, j&#39;ai fais l&#39;acquisition d&#39;une alarme SOMFY la semaine dernière.<br />Depuis son installation, mon application Tahoma ne peut plus se connecter à mon compte. Il m&#39;a mis &quot;box non compatible&quot; puis maintenant &quot;Une erreur s&#39;est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.&quot;<br />Mon ancienne Tahoma fonctionne toujours. Elles sont maintenant sur le même compte ce qui doit bloquer.<br />Le code PIN de ma switch est le : 2033-4748-0552.<br />Merci d&#39;avance de l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brice,<br />je vois que vous avez reussi a vous reconnecter a votre tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 11:58:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594567-impossible-acceder-tahoma-switch/answers/9093571 https://forum.somfy.fr/questions/3594567-impossible-acceder-tahoma-switch/answers/9093571 9093571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3594567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison était équipée d&#39;une Tahoma classique. (PIN:0211-3253-4252)<br />Puis je suis passé sur une Tahoma switch l&#39;année dernière.<br />Enfin, j&#39;ai fais l&#39;acquisition d&#39;une alarme SOMFY la semaine dernière.<br />Depuis son installation, mon application Tahoma ne peut plus se connecter à mon compte. Il m&#39;a mis &quot;box non compatible&quot; puis maintenant &quot;Une erreur s&#39;est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.&quot;<br />Mon ancienne Tahoma fonctionne toujours. Elles sont maintenant sur le même compte ce qui doit bloquer.<br />Le code PIN de ma switch est le : 2033-4748-0552.<br />Merci d&#39;avance de l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>