[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pilotage des équipements en IO fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 May 2025 11:32:45 GMT Sat, 17 May 2025 11:32:45 GMT answers Pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai connecté la borne Somfy à une prise connectée internet (pas Somfy ;)). Je peux à distance arrêter l’alimentation électrique de la borne et la remettre. <br />Ça marche mais ce n’est pas une solution,,,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 May 2025 11:32:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9100843 https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9100843 9100843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6950388 theme-c/avatars/48.png 3594907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 4 mai, je rencontre des problèmes de pilotage avec mes équipements en IO (volets, luminaires). Les équipements RTS pour leur part fonctionnent bien. <br />Je suis obligée de rebooter ma Tahoma V2 pour que cela fonctionne à nouveau. <br />Je vous remercie pour votre aide<br />Daniel</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De nouveau des problèmes avec les équipements en IO.<br />De plus le statut évolue sans aucune intervention. <br />Y aurait il des problèmes de serveurs sachant que n’étant pas à mon domicile la seule vision que j’ai c’est au travers de la TaHoma V2 et des caméras à proximité des volets</p><p>Je remercie un Yellow d’avance pour un retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 May 2025 09:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9100817 https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9100817 9100817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7578321 theme-c/avatars/48.png 3594907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 4 mai, je rencontre des problèmes de pilotage avec mes équipements en IO (volets, luminaires). Les équipements RTS pour leur part fonctionnent bien. <br />Je suis obligée de rebooter ma Tahoma V2 pour que cela fonctionne à nouveau. <br />Je vous remercie pour votre aide<br />Daniel</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Je t’invite à contacter le service client qui pourra lancer une réinitialisation de la Tahoma. <br />Bonne journée <br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 14:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9093849 https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9093849 9093849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7578321 theme-c/avatars/48.png 3594907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 4 mai, je rencontre des problèmes de pilotage avec mes équipements en IO (volets, luminaires). Les équipements RTS pour leur part fonctionnent bien. <br />Je suis obligée de rebooter ma Tahoma V2 pour que cela fonctionne à nouveau. <br />Je vous remercie pour votre aide<br />Daniel</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Même problème très certainement lié à la mise à jour SOMFY. <br />Aucune modification matérielle.<br />Problème: je ne suis pas chez moi et je ne vois pas comment comment rebooté ma box à distance…Est ce posssible?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 08:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9093155 https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9093155 9093155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6950388 theme-c/avatars/48.png 3594907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 4 mai, je rencontre des problèmes de pilotage avec mes équipements en IO (volets, luminaires). Les équipements RTS pour leur part fonctionnent bien. <br />Je suis obligée de rebooter ma Tahoma V2 pour que cela fonctionne à nouveau. <br />Je vous remercie pour votre aide<br />Daniel</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David</p><p>Il y a quelque chose de nouveau qui perturbe la fréquence IO.</p><p>Ca peut être la proximité avec la Tahoma d&#39;un matériel émettant des ondes .</p><p>Mais ça peut être aussi une télécommande qui reste bloquée en émission et qui sature la fréquence..</p><p>Enlever les piles des télécommandes IO pour voir si elles sont en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 May 2025 20:44:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9092989 https://forum.somfy.fr/questions/3594907-probleme-pilotage-equipements-io/answers/9092989 9092989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3594907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 4 mai, je rencontre des problèmes de pilotage avec mes équipements en IO (volets, luminaires). Les équipements RTS pour leur part fonctionnent bien. <br />Je suis obligée de rebooter ma Tahoma V2 pour que cela fonctionne à nouveau. <br />Je vous remercie pour votre aide<br />Daniel</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>