[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario thermique KO

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 28 Apr 2026 07:21:13 GMT

Bonjour Bertrand,

Je constate que le scénario s’est exécuté plusieurs fois depuis votre message. Dans le doute, je procède à une resynchronisation de votre box.

Bonne journée

Réponse de Bertrand A.

Bertrand A. — Fri, 24 Apr 2026 14:12:25 GMT

Bonjour,

Cette année encore le scénario thermique fait des siennes.
Il a fonctionné début avril mais depuis 15 jours, plus rien.
J'ai essayé les mêmes manipulation que la dernière fois: suppression du scénario thermique et suppression du capteur d'ensoillement, puis appairage de nouveau et recréation du scénario, mais il ne se déclenche pas alors que j'ai dépassé les 40k lux depuis plus d'une heure.

Pouvez-vous m'apporter une assistance?

Cordialement,

Bertrand

Réponse de Bertrand A.

Bertrand A. — Wed, 04 Jun 2025 17:43:59 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre retour.

J'ai effectué les actions mardi matin et depuis le scénario fonctionne correctement.

Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement,

Bertrand

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Jun 2025 12:38:32 GMT

Bonjour Bertrand,
Pouvez-vous supprimer et créer de nouveau ce scénario?
Egalement supprimer et appairer de nouveau le capteur?
Merci,

Réponse de Bertrand A.

Bertrand A. — Wed, 28 May 2025 16:59:23 GMT

Bonjour Vanessa,

Vendredi dernier et aujourd'hui, j'ai joint les screenshot du capteur d'ensoleillement
Le capteur affiche en ce moment même (18h55) plus de 80k sans activation du scénario thermique.
Il est réglé (sans personalisation), pour baisser les volets à 30% dès que le capteur enregistre plus de 40K en continue pendant quelques minutes.
Depuis la fin du mois d'avril, il ne veut plus rien faire, de temps en temps les volets bougent sans aucun rapport avec le scénario.

Je n'ai jamais réussi à avoir un fonctionnement stable dans le temps du scénario thermique et le problème est que comme il est dépendant de la météo, il faut souvent 15 jours pour se rendre compte qu'il ne fait absolument rien.

Cordialement,

Bertrand

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 May 2025 07:05:51 GMT

Bonjour Bertrand,
Afin de pouvoir investiguer pouvez-vous me donner un jour et heure précise à laquelle le scénario aurait du se jouer mais pour lequel ça n'a pas été le cas?
Merci,

Réponse de Bertrand A.

Bertrand A. — Fri, 23 May 2025 14:45:32 GMT

Bonjour,

Après 10 jours d'attente pour être sur d'avoir le bon ensoillement, en ce moment 64K lux sur le capteur depuis plus de 30 minutes. aucune réaction de la box, à 40k, les volets sont censé descendre.

J'ai l'impression que le scénario thermique fonctionne par intermitence et quand il a envie.

Comment avoir un fonctionnement normal?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 13 May 2025 11:18:02 GMT

Bonjour Bertrand,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,

Réponse de Bertrand A.

Bertrand A. — Mon, 12 May 2025 09:58:12 GMT

Bonjour Vanessa,
Non, je n'ai pas réussi à créer le scénario thermique sur l'application.
Si vous en voyez un de votre côté, pouvez vous le supprimer ?
C'est peut être cela qui pose problème.

Cordialement ,

Bertrand

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 May 2025 09:33:06 GMT

Bonjour Bertrand,
Je vois que vous êtes parvenus à créer vos scénarios confort thermique.
Bonne journée,