[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch déconnexion lors de la recherche de mise à jour fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Aug 2025 12:42:37 GMT Fri, 08 Aug 2025 12:42:37 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédérique,<br />Quel est le PIN de votre box,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2025 12:42:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9168511 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9168511 9168511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédérique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même problème et ne parviens pas à vous joindre.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2025 06:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9166975 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9166975 9166975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20247017 theme-c/avatars/48.png 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme indiqué précédemment et étant donné que vous ne recevez pas mes mails, contactez le service technique par téléphone au 0 820 055 055.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 12:33:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9154821 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9154821 9154821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didou E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour toujours le même problème code pin 2042 7438 7659<br />La tahoma reste connectée seulement si j&#39;utilise le hotspot de mon portable, hors je veux qu&#39;elle marche sur mon wifi<br />Tous mes autres appareils fonctionnent sur mon wifi, je ne peux rien faire avec ma tahoma qui reste allumée rouge lors de la recherche de mise à jour<br />Je n&#39;ai jamais reçu de mail<br />Merci de me contacter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 12:17:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9151503 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9151503 9151503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20190721 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6fc2dd2620cd82e3/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,</p> <p>Le câblage est bien effectué.</p> <p>Veuillez suivre les instructions ci-dessous afin de procéder à l'ouverture des ports de votre box:</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau_tahoma_connexoon.pdf" target="_blank">Pré requis </a></p> <p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 13:04:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9144027 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9144027 9144027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 12:41:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9143991 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9143991 9143991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20212145 theme-c/avatars/48.png 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,<br />Pouvez-vous m&#39;envoyer une photo du branchement de votre kit Ethernet?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 12:15:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9143953 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9143953 9143953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Je vous contacte également par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 11:46:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9120255 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9120255 9120255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Audray,<br />Je vous ai envoyé un mail le 02/06.<br />Je vous le renvoi de suite.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 11:46:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9120253 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9120253 9120253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didou E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je devais recevoir un mail mais je n&#39;ai rien et toujours le problème avec ma tahoma.<br />Pouvez vous me faire un mail?<br />audraymarchand69@gmail.com <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jun 2025 05:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9118679 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9118679 9118679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20190721 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6fc2dd2620cd82e3/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème à la réception de ma box hier.<br />Pin :2301-5379-5957<br />Chargeur remplacé sans succès </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Jun 2025 09:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9118193 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9118193 9118193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20212145 theme-c/avatars/48.png 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audray,<br />Merci de ce retour,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 07:44:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9112133 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9112133 9112133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didou E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, bloc déjà remplacé <br />Ça ne marche toujours pas.<br />Audray</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 19:46:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9110729 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9110729 9110729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20190721 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6fc2dd2620cd82e3/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audrey,<br />Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre box et tester de nouveau?<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 14:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9110527 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9110527 9110527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Audray M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour problème lors de la recherche de mise a jour mon code pin est 2042-7438-7659 pouvez vous m&#39;aider?<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 May 2025 16:07:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9109557 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9109557 9109557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20190443 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/334437397cbe6a56/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 May 2025 06:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9108609 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9108609 9108609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai exactement le même problème. J ai fais plusieurs manip branché débranché, reset. change l’alimentation et rien n y fait tous les jours le même soucis c est énervant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 May 2025 18:37:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9106835 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9106835 9106835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20200395 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7491d454be5cd1a3/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aurel,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 10:23:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9105133 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9105133 9105133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bloc alimentation remplacé mais toujours problème persistant.<br />Le code PIN est 2086-3813-3084<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 10:19:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9105125 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9105125 9105125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20201323 theme-c/avatars/48.png 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurel,<br />Je vous invite à commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 08:52:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9104943 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9104943 9104943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, la tahoma se déconnecte lorsqu’elle recherche les mise à jour. Que faut-il faire, svp ?<br />Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 May 2025 18:15:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9104595 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9104595 9104595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20201323 theme-c/avatars/48.png 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludivine,<br />Je vois que votre box est désormais connectée.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 07:37:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9099727 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9099727 9099727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludivine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai le même problème </p><p>Pourriez vous m&#39;aider afin de bénéficier de ma tahoma <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 15:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9098429 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9098429 9098429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18948454 theme-c/avatars/48.png 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel est le code PIN de votre Tahoma?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 09:30:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9095005 https://forum.somfy.fr/questions/3595345-tahoma-switch-deconnexion-lors-recherche-mise-jour/answers/9095005 9095005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3595345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.<br />J&#39;ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.<br />Lorsque je fais reconfigurer wifi elle le trouve, puis lorsque ça lance recherche de mise à jour, elle se déconnecte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>