[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de réinitialisation du compte alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Apr 2026 20:55:49 GMT Fri, 10 Apr 2026 20:55:49 GMT answers Aurélie D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Finalement j&#39;avais des soucis de configuration. J&#39;ai réussi à tout configurer et créer mon compte. Ce forum est une vraie source d&#39;information et de solutions !<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2026 20:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9388049 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9388049 9388049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359063 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelie,<br />Le numero de serie de la central commence pas un 5 ou un 6 et est a 6 chiffres.<br />vous pouvez le retrouver dans la liste de vos equipements.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2026 09:38:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9387619 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9387619 9387619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélie D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,,<br />Je pense que je rencontre le même problème sur mon alarme. Je n&#39;ai plus le contact de l&#39;ancien propriétaire de l&#39;alarme. Mon numéro d&#39;alarme est 248002. Pouvez vous m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2026 11:43:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9386971 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9386971 9386971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359063 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Olivier <br />voici le code IP 2480-03 <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 14:13:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9249131 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9249131 9249131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas, et merci beaucoup pour votre réactivité!<br />J’ai essayé d’activer le compte mais cela ne fonctionne pas… Voici en pièce jointe une photo de la carte IP de la centrale, quel numéro faut-il utiliser pour se connecter ?<br />Merci pour votre aide !<br />Bien cordialement,<br />Pierre-Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 21:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9246583 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9246583 9246583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293307 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Pierre-Olivier,<br />Je ne vois pas cette box activé.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 15:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9245523 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9245523 9245523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Comme Gilles, j&#39;ai récemment acheté une maison équipée d&#39;une centrale d&#39;alarme Protexiom Somfy.<br />Pouvez-vous s&#39;il vous plaît supprimer le compte alarmesomfy existant pour que je puisse en créer un nouveau ?<br />Centrale n° 577284</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 17:49:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9243515 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9243515 9243515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293307 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Un grand MERCI pour votre réactivité.<br />Mon compte est activé et tout fonctionne.</p><p>Bonne journée,<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Aug 2025 17:07:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9166023 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9166023 9166023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20243367 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 12:25:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9164685 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9164685 9164685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>J&#39;ai acheté récemment une maison équipée d&#39;une centrale d&#39;alarme protexiom Somfy.<br />Pouvez-vous supprimer le compte alarmesomfy existant pour que je puisse en créer un nouveau ?</p><p>Centrale n° 563008</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 23:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9163623 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9163623 9163623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20243367 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 15:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132381 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132381 9132381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui et des que je rentre de vacances je vais pouvoir recreer un sous domaine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 15:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132375 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132375 9132375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20216593 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jerome,<br />Dans tous les cas le mieux est de passer directement par votre sous domaine pour acceder a votre alarme (ex: <a href="https://monsousdomaine.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://monsousdomaine.alarmsomfy.eu</a>)<br />souhaitez vous que je desactive de nouveau votre alarme?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 15:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132369 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132369 9132369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci. J’ai pu y acceder une fois, j’ai changé mon mail et maintenant impossible d’y aller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 15:39:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132363 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132363 9132363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20216593 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome,<br />Avez vous reussi car je vois cette alarme activer a votre Nom.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 12:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132089 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9132089 9132089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, idem pour moi apres l&#39;achat d&#39;un boitier d&#39;occasion <br />alarme N° 636654 si je ne me trompe pas.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jun 2025 10:44:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9130865 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9130865 9130865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20216593 theme-c/avatars/48.png 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rodrigo,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 07:59:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9096269 https://forum.somfy.fr/questions/3595347-demande-reinitialisation-compte-alarmesomfy-net/answers/9096269 9096269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3595347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne me souviens plus de l&#39;adresse mail utilise pour créer mon compte sur alarmesomfy.net, je ne peut donc plus m&#39;y connecter, pouvez vous le supprimer pour que je puisse en créer un nouveau SVP.</p><p>N° Alarme : 526492</p><p>Merci,<br />Rodrigo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>