[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra extérieur qui perd le wifi fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 May 2025 16:48:48 GMT Thu, 15 May 2025 16:48:48 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez vous mis a jour votre Freebox ?<br />Faite un arrêt relance de votre Freebox elle devrait mettre a jour son firmware</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 16:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9099495 https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9099495 9099495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3595493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 2 mois, ma caméra perd le signal wifi de manière aléatoire (pas plus tard que hier), message : la connexion wifi avec la caméra de votre jardin ne fonctionne plus correctement.</p><p>j&#39;ai un bon signal wifi sur la caméra, pas trop d&#39;équipements sur ma box free POP, une occupation faible via l&#39;outil interne de free sur <a href="http://mafreebox.freebox.fr/" rel="nofollow">http://mafreebox.freebox.fr/</a>.<br />pas d&#39;autre problème sur mes autres équipements en wifi.</p><p>actuellement, pour relancer la caméra, je fait sauter le disjoncteur associé et il réapparait fonctionnel par la suite sur l&#39;application Somfy.</p><p>PI : rafraichir l&#39;état du système sur l&#39;application somfy ne permet pas de corriger la connexion wifi.</p><p>le soucis étant que quand j&#39;ai ce problème quand je suis pas là, je n&#39;ai plus de caméra ! (mais après lecture d&#39;autres messages, la relance du wifi peut être efficace, solution que je testerais la prochaine fois.)</p><p>Mais sur le problème de fond, je peux faire quoi ?<br />et pourquoi la caméra tente pas de se reconnecter automatiquement sur le wifi après un moment ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />alors merci mais j&#39;ai utilisé l&#39;appli sous Windows (c&#39;est surtout pour mettre votre doc à jour).</p><p>mais je répète, rien qui m&#39;aide sur ce document.</p><p>Mais sinon, pas plus tard que ce matin, c&#39;est maintenant l&#39;intellitag de la porte d&#39;entrée qui n&#39;était plus trouvé (message de l&#39;état du système sur l&#39;application Somfy)<br />Lancer le diagnostique n&#39;a pas marché (il est cependant revenu dans la journée sans action de ma part).</p><p>(sur l&#39;équipement en question : puissance du signal à moitié et pile full)<br />--&gt; Une idée du problème ? (c&#39;est peut-être lié avec la caméra ?) </p><p>Pour des équipement de sécurité, j&#39;aimerais bien avoir des équipement fiables.</p><p>merci d&#39;avance,<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 16:15:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9099473 https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9099473 9099473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20194181 theme-c/avatars/48.png 3595493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 2 mois, ma caméra perd le signal wifi de manière aléatoire (pas plus tard que hier), message : la connexion wifi avec la caméra de votre jardin ne fonctionne plus correctement.</p><p>j&#39;ai un bon signal wifi sur la caméra, pas trop d&#39;équipements sur ma box free POP, une occupation faible via l&#39;outil interne de free sur <a href="http://mafreebox.freebox.fr/" rel="nofollow">http://mafreebox.freebox.fr/</a>.<br />pas d&#39;autre problème sur mes autres équipements en wifi.</p><p>actuellement, pour relancer la caméra, je fait sauter le disjoncteur associé et il réapparait fonctionnel par la suite sur l&#39;application Somfy.</p><p>PI : rafraichir l&#39;état du système sur l&#39;application somfy ne permet pas de corriger la connexion wifi.</p><p>le soucis étant que quand j&#39;ai ce problème quand je suis pas là, je n&#39;ai plus de caméra ! (mais après lecture d&#39;autres messages, la relance du wifi peut être efficace, solution que je testerais la prochaine fois.)</p><p>Mais sur le problème de fond, je peux faire quoi ?<br />et pourquoi la caméra tente pas de se reconnecter automatiquement sur le wifi après un moment ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila le lien<br /><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&amp;hl=fr" rel="nofollow">https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 May 2025 09:53:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9094301 https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9094301 9094301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3595493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 2 mois, ma caméra perd le signal wifi de manière aléatoire (pas plus tard que hier), message : la connexion wifi avec la caméra de votre jardin ne fonctionne plus correctement.</p><p>j&#39;ai un bon signal wifi sur la caméra, pas trop d&#39;équipements sur ma box free POP, une occupation faible via l&#39;outil interne de free sur <a href="http://mafreebox.freebox.fr/" rel="nofollow">http://mafreebox.freebox.fr/</a>.<br />pas d&#39;autre problème sur mes autres équipements en wifi.</p><p>actuellement, pour relancer la caméra, je fait sauter le disjoncteur associé et il réapparait fonctionnel par la suite sur l&#39;application Somfy.</p><p>PI : rafraichir l&#39;état du système sur l&#39;application somfy ne permet pas de corriger la connexion wifi.</p><p>le soucis étant que quand j&#39;ai ce problème quand je suis pas là, je n&#39;ai plus de caméra ! (mais après lecture d&#39;autres messages, la relance du wifi peut être efficace, solution que je testerais la prochaine fois.)</p><p>Mais sur le problème de fond, je peux faire quoi ?<br />et pourquoi la caméra tente pas de se reconnecter automatiquement sur le wifi après un moment ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, mais j&#39;ai déjà fait chaque point de ce FAQ, et il m&#39;aide en rien comme précisé plus haut.</p><p>PI: faut aussi le mettre a jour, le lien &quot;Android - WiFi Analyzer&quot; n&#39;existe plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 May 2025 09:48:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9094297 https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9094297 9094297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20194181 theme-c/avatars/48.png 3595493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 2 mois, ma caméra perd le signal wifi de manière aléatoire (pas plus tard que hier), message : la connexion wifi avec la caméra de votre jardin ne fonctionne plus correctement.</p><p>j&#39;ai un bon signal wifi sur la caméra, pas trop d&#39;équipements sur ma box free POP, une occupation faible via l&#39;outil interne de free sur <a href="http://mafreebox.freebox.fr/" rel="nofollow">http://mafreebox.freebox.fr/</a>.<br />pas d&#39;autre problème sur mes autres équipements en wifi.</p><p>actuellement, pour relancer la caméra, je fait sauter le disjoncteur associé et il réapparait fonctionnel par la suite sur l&#39;application Somfy.</p><p>PI : rafraichir l&#39;état du système sur l&#39;application somfy ne permet pas de corriger la connexion wifi.</p><p>le soucis étant que quand j&#39;ai ce problème quand je suis pas là, je n&#39;ai plus de caméra ! (mais après lecture d&#39;autres messages, la relance du wifi peut être efficace, solution que je testerais la prochaine fois.)</p><p>Mais sur le problème de fond, je peux faire quoi ?<br />et pourquoi la caméra tente pas de se reconnecter automatiquement sur le wifi après un moment ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ci joint la FAQ correspondante<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 May 2025 09:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9094293 https://forum.somfy.fr/questions/3595493-camera-exterieur-perd-wifi/answers/9094293 9094293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3595493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 2 mois, ma caméra perd le signal wifi de manière aléatoire (pas plus tard que hier), message : la connexion wifi avec la caméra de votre jardin ne fonctionne plus correctement.</p><p>j&#39;ai un bon signal wifi sur la caméra, pas trop d&#39;équipements sur ma box free POP, une occupation faible via l&#39;outil interne de free sur <a href="http://mafreebox.freebox.fr/" rel="nofollow">http://mafreebox.freebox.fr/</a>.<br />pas d&#39;autre problème sur mes autres équipements en wifi.</p><p>actuellement, pour relancer la caméra, je fait sauter le disjoncteur associé et il réapparait fonctionnel par la suite sur l&#39;application Somfy.</p><p>PI : rafraichir l&#39;état du système sur l&#39;application somfy ne permet pas de corriger la connexion wifi.</p><p>le soucis étant que quand j&#39;ai ce problème quand je suis pas là, je n&#39;ai plus de caméra ! (mais après lecture d&#39;autres messages, la relance du wifi peut être efficace, solution que je testerais la prochaine fois.)</p><p>Mais sur le problème de fond, je peux faire quoi ?<br />et pourquoi la caméra tente pas de se reconnecter automatiquement sur le wifi après un moment ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>