[Forum Somfy] Suivi de la question: Où trouver un kit d'installation avec vis pour moteur portail Invisio

Réponse de Charly

Charly — Tue, 13 May 2025 08:18:05 GMT

Somfy ne fournit pas ses systèmes gamme pro et dérivés directement aux particuliers.
C'est pour cette raison que je vous invitais à prendre l'attache d'un installateur.
De plus, ces moteurs ne peuvent être fournis qu'aux pro agréés Somfy, car la pose est uniquement faite en usine chez les fabricants de portails.

Bonne journée

Réponse de Flore L.

Flore L. — Tue, 13 May 2025 08:07:23 GMT

Bonjour,

Merci pour vos retours.

Les fournitures sont vendues avec le moteur. On les retrouve sur le site Somfy à l'adresse suivante dans le descriptif : https://www.somfy.fr/produits/1216395/motorisation-invisi...

1 pochette de bagues et joints (2 joints de dilatation, 2 joints à lèvres, 2 joints adhésifs)
1 pochette de vis moteur (8 vis métal 6x25 + 16 vis 6.3*50)

J'ai contacté le fournisseur mais pas encore eu de réponse. De plus, je n'ai plus la facture. L'achat date de 2012/2013.

Cordialement,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 12 May 2025 16:49:59 GMT

Bonjour,

Je ne pense pas que ces choses soient une fourniture Somfy...

Go to magasins de bricolage.

Montrez des photos de l'ennui .

Réponse de Charly

Charly — Mon, 12 May 2025 10:46:34 GMT

Il faudra obligatoirement contacter votre installateur qui est le seul en charge du SAV.

Bonne journée