[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre produit ne peu pas être piloté avec connectivity box ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 May 2025 16:42:30 GMT Wed, 14 May 2025 16:42:30 GMT answers Jérôme B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais bon c&#39;est quand même bien décevant.<br />J&#39;ai choisi Somfy pour être tranquile.... Raté....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 16:42:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9098453 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9098453 9098453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10862035 theme-c/avatars/48.png 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome,<br />Je ne vois rien de particulier sur votre Box.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 15:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9098403 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9098403 9098403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Personne pour vérifier le bon paramétrage de la box ? <br />SVP ? <br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 12:43:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9098139 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9098139 9098139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10862035 theme-c/avatars/48.png 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tant mieux si cela fonctionne pour vous ! <br />Moi je l&#39;ai débranché 4/5 fois, c&#39;est peut-être pas suffisant mais bon ça fait pas très sérieux quand même... Je m&#39;attendais à quelque chose de plus abouti de la part de Somfy.</p><p>Du coup, je suis toujours en attente d&#39;aide et de solution ! <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 11:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096685 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096685 9096685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10862035 theme-c/avatars/48.png 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francois B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça remarche pour moidepuis ce matin.<br />J&#39;avais débranché x fois la box connectivité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 11:45:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096675 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096675 9096675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16808522 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9996f77d0c0e5736/avatar_normal.png?3389a2e 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté, le reboot des boxs Somfy et internet, déplacement dans une autre pièce, utilisation d&#39;un chargeur externe de téléphone....<br />Rien ne change... Toujours les erreurs </p><p>Un Yellow pourrait-il m&#39;aider svp ? </p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 11:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096653 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096653 9096653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10862035 theme-c/avatars/48.png 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francois B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />J&#39;ai le même problème <br />Tous les volets IO<br />Et porte garage IO ne fonctionnent plus</p><p>Par contre le portail et mon autre porte garage RTS fonctionnent.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 20:03:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096021 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9096021 9096021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16808522 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9996f77d0c0e5736/avatar_normal.png?3389a2e 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Il faut rebootez la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 17:51:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9095943 https://forum.somfy.fr/questions/3596351-produit-pilote-connectivity-box/answers/9095943 9095943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3596351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, le message &quot;votre produit ne peut pas être piloté &quot; apparait alors que les volets sont pilotables manuellement via l&#39;appli.</p><p>J&#39;ai éloigné la Connectivity box du routeur (mis dans une autre pièce), le problème reste le même.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ? </p><p>Pin de la box : 2117-0465-1906</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>