[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy outdoor - Led bleue fixe fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Nov 2025 07:19:49 GMT Mon, 10 Nov 2025 07:19:49 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 07:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9251435 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9251435 9251435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai essayé sans succès toujours led bleue fixe…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Nov 2025 16:17:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9250975 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9250975 9250975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293939 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Il faudrait la laisser débranchée 24h, puis à la remise sous tension faire un reset de 30s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 13:43:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9249041 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9249041 9249041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même soucis avec une de mes caméra outdoor.<br />L’adresse mac est 0076B109459A.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 15:19:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9244223 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9244223 9244223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293939 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 11:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9192231 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9192231 9192231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même problème que pour les autres utilisateurs, après avoir essayé toutes les manipulations possibles la caméra reste bloqué avec sa led bleue numéro Mac : 0076B106C34B<br />Merci d avance de votre aide<br />Il s agit d une caméra indoor.</p><p>Cordialement thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 15:16:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9189759 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9189759 9189759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6315064 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c&#39;est une indoor</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 12:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9189527 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9189527 9189527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20252593 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Vous parlez d&#39;une caméra indoor ou outdoor ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 12:34:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9189461 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9189461 9189461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même problème que pour les autres utilisateurs, après avoir essayé toutes les manipulations possibles la caméra reste bloqué avec sa led bleue numéro Mac : 0076B106C34B<br />Merci d avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 17:23:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9186273 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9186273 9186273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6315064 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Aug 2025 07:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9183907 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9183907 9183907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Non elle était alimentée à l’aide de son chargeur branché en 230V.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2025 04:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9182845 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9182845 9182845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8775008 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si ça peut aider, j&#39;avais connecté ma cam au port usb de ma Freebox et manifestement l&#39;alimentation était insuffisante. en la branchant avec un adaptateur secteur en 2,1A elle s&#39;est remise à fonctionner parfaitement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Aug 2025 07:16:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9179945 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9179945 9179945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20252593 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème avec ma caméra indoor. (Adresse Mac 0076B105FEBA).<br />Rien ne se passe après 24h + reset.<br />Je remercie les yellows de m’aider à résoudre ce problème.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Aug 2025 22:03:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9179869 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9179869 9179869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8775008 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 06:41:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9176011 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9176011 9176011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème pour moi avec une ONEPLUS qui à toujours bien fonctionnée et qui est passée à la LED bleue sans intervention. J&#39;ai essayé les manip de réinitialisation mais pas de résultat probant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 09:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9174019 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9174019 9174019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20252593 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2025 07:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9167033 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9167033 9167033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, malgré la manipulation que vous m&#39;avez dite, celle ci ne veut toujours pas faire la renitialisation.</p><p>Je sais plus quoi faire... :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Aug 2025 07:40:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9163659 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9163659 9163659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242333 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Il faudrait la laisser débranchée 24h, puis à la remise sous tension faire un reset de 30s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 13:59:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9161485 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9161485 9161485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un problème similaire là caméra ne fonctionne plus, la Led reste bleu fixe, impossible de réinitialiser... toutes les manipulations possible déjà réalisé mais toujours rien ...</p><p>Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 07:18:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9160695 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9160695 9160695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242333 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 12:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9145973 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9145973 9145973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai du mal m&#39;exprimer <br />C est également ce que j ai fait ! (Débranchement 24 h et reset de 30 s en suivant )<br />Elle n a toujours pas redémarré</p><p>Cdt<br />PM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 17:32:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9144295 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9144295 9144295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19853442 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Il faudrait la laisser débranchée 24h, puis à la remise sous tension faire un reset de 30s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 07:09:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9142245 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9142245 9142245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>MAC n°<br />0076B1097146</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 14:15:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9141931 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9141931 9141931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19853442 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 12:40:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9141775 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9141775 9141775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Led bleu permanent sur caméra.<br />Reinitisation impossible 6 secondes ou 30 n y change rien.<br />24 h hors tension non plus.<br />Réinstallation impossible . Séquence 6 secondes sans effet.</p><p>Merci à Somfy de m&#39;indiquer la procédure en savoir.</p><p>Bien à vous </p><p>Merci de m&#39;indiquer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 10:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9140757 https://forum.somfy.fr/questions/3596365-somfy-outdoor-led-bleue-fixe/answers/9140757 9140757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19853442 theme-c/avatars/48.png 3596365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations :</p><ul><li>Débrancher et rebrancher la caméra</li><li>Débrancher la caméra 24 h et la rebrancher en la réinitialisant 30s</li><li>Rebooter ma box internet</li></ul><p>La caméra continue à afficher une led bleu fixe quand elle est sous tension. Elle s&#39;éteint lorsque l&#39;on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B10963AE</p><p>Je vous remercie d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>