[Forum Somfy] Suivi de la question: Visio V350 connect : platine de rue HS ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 May 2025 05:44:58 GMT Tue, 13 May 2025 05:44:58 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faîtes un test en câble court pour éliminer un éventuel problème de câblage.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 May 2025 05:44:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596389-visio-v350-connect-platine-rue-hs/answers/9096081 https://forum.somfy.fr/questions/3596389-visio-v350-connect-platine-rue-hs/answers/9096081 9096081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3596389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un pb d&#39;eclairage, dans la cadre du sav, j&#39;ai bien changé la nouvelle platine de rue que vous m&#39;avez envoyée et qui a fonctionné impeccablement jusqu&#39;à hier.<br />Depuis hier soir apres une pluie, l&#39;écran est bleu et la commande de portail ne fonctionne plus.<br />J&#39;ai contrôlé la connectique côté platine de rue et moniteur tout est ok.<br />Il se connecte bien au wifi et vu en service par l&#39;application. <br />Je pense que la platine de rue est HS.<br />L&#39;équipement est sous garantie, acheté en aout 2023.<br />Merci pour votre aide.<br />Bien Cordialement<br />Pierre ANTOINE</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>