[Forum Somfy] Suivi de la question: Ne prends pas en compte mon scénario volets roulants fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Jul 2025 05:09:29 GMT Fri, 18 Jul 2025 05:09:29 GMT answers gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Il semble que le problème soit résolu - merci pour votre intervention<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jul 2025 05:09:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9150313 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9150313 9150313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Oui en effet la mise à jour est décalée à aujourd&#39;hui.<br />Voyez à partir de demain.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 06:52:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9143259 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9143259 9143259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Je reviens vers vous pour vous informer que je n&#39;ai constaté aucune amélioration dans le dysfonctionnement signalé il y a 1 mois<br />La date du 8 était sensée être accompagnée d&#39;une &quot;mise à jour&quot; réglant le problème malheureusement sans résultat<br />Pouvez vous me fournir quelques éléments sur le devenir de ce problème<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 20:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9143143 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9143143 9143143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Comme indiqué celui-ci sera résolu à la mise à jour du 8 Juillet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 06:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9132571 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9132571 9132571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa juste pour vous informer que la dernière mise a jour n&#39;a pas réglé mon disfonctionnement <br />Pouvez vous relancer votre service technique <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 14:21:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9132299 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9132299 9132299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.<br />Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 14:04:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9127601 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9127601 9127601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Je reste surpris par le délai de correction de mon dysfonctionnement - la mise en œuvre des O/F de volets et d&#39;allumage de lampes me servent de &quot;présence&quot; lors de mes congés - vous comprendrez mon intérêt à la résolution rapide de ce problème - cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 05:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9126813 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9126813 9126813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nadège,<br />Merci de créer un nouveau post.<br />Votre sujet n&#39;ayant pas de lien avec celui-ci.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 07:44:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9119903 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9119903 9119903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Je reviendrais vers vous lorsque j&#39;aurai un retour du service support.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 07:43:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9119899 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9119899 9119899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Juste pour vous préciser que la fermeture intempestive de mes volets ainsi que l&#39;allumage de lampes se produisent systématiquement à la même heure - 20H<br />Comme déjà précisé - après intervention de ma part (réouverture et extinction) ma programmation est correctement prise en compte<br />Merci de me tenir informé de vos investigations - cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jun 2025 05:34:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9118349 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9118349 9118349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nadège G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai une tahoma switch cependant je n&#39;arrive pas à créer de scénario, l&#39;application ne m&#39;en propose pas, j&#39;ai desinstallé l&#39;application puis remise mais rien, pouvez vous m&#39;aider svp ? Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 08:20:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9117021 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9117021 9117021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18817593 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e5c4677eec45a3d2/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gilles,<br />J&#39;ai ouvert l&#39;incident au service support.<br />Je reviens vers vous,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 07:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9116871 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9116871 9116871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Veuillez trouver ci après les infos demandées</p><ul><li>Tél : Samsung Galaxy S7</li><li>version Android : 8.0.0</li><li>Pin : 1217-6070-7644</li><li>version Tahoma : 2025.2.5-6</li>Il existe un déclenchement (fermeture volets) intempestif aux alentour de 19H30 - après réouverture de ma part les H programmées sont respectées<br />Ce phénomène est apparu apres la dernière MaJ<br />D&#39;autre part depuis l&#39;incident quasi identique survenu il y a quelques mois je prends soin de programmer un scénario par mois - par contre je n&#39;arrive pas à supprimer le scénario du mois précédent n&#39;ayant plus la main lorsque la date de fin est dépassée - comment supprimer les anciennes planification afin d&#39;éviter les &quot;empilages&quot; ?<br />Merci de m&#39;apporter votre aide - cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 05:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9116785 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9116785 9116785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Afin d&#39;ouvrir un incident au service support au service support, merci de me préciser les éléments suivants:</p><ul><li>PIN de votre box</li><li>Marque et modèle de Smartphone</li><li>Version Ios ou Android</li><li>Version de l&#39;application Tahoma</li><li>Si toutes les journées types se jouent?</li>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2025 15:13:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9116537 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9116537 9116537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa<br />Après 2 jours de surveillance je suis au regret de vous dire que le dysfonctionnement (fermeture des volets a une H non programmée) subsiste<br />Souvenez vous que ce phénomène a impacté mon système il y a quelques mois<br />Merci pour votre aide - cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 19:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9115815 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9115815 9115815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Le problème doit être résolu.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 09:16:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9112361 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9112361 9112361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes volets se ferment a une heure que je n&#39;ai pas programmée dans mon scénario - étant absent de mon domicile je ne peux que réécrire mon scénario sans aucun résultat<br />Un phénomène similaire était déjà apparu il y a quelques mois<br />Pouvez vous m&#39;aider à remettre de l&#39;ordre dans le déroulement de mes sénarios<br />Merci cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 18:36:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9111961 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9111961 9111961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude</p><p>Ce que vous voyez sur ces photos c&#39;est l&#39;état aujourd&#39;hui. Il indique simplement que l&#39;aube était aujourd&#39;hui à 5h19. (C&#39;est une information).</p><p>Si vous cliquez sur la journée de demain, la vue sera différente.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 16:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9099477 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9099477 9099477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Merci pour ton aide. <br />J’ai réussi à reprogrammer un par un mes volets. <br />J’ai remis sur l’application mes volets hors quand je demande un scénario comme ouverture des volets à 6h30 fixe tous les jours et fermeture après 30mn le crépuscule , cela est pris en compte. <br />Sauf que quand je vais sur agenda il met ouverture volet à l’aube alors que ce n est pas ce que j ai demandé. <br />Et mes volets justement s ouvrent à l’aube. <br />Voir photos. <br />Merci pour ton aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 16:03:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9099463 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9099463 9099463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19059811 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ha ok je ne savais pas. <br />Par contre si je dois réinitialiser les volets un par un sachant que tous les volets sont raccordés sur le même disjoncteur et que je n’ai pas d’interrupteur ( j’ai uniquement la télécommande sans fil). Comment puis-je je procéder?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 06:23:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098639 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098639 9098639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19059811 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Les Yellow&#39;s interviennent ici régulièrement. Le délai dépasse rarement la semaine.</p><p>Pour votre problème, est-ce que vous pouvez couper le courant indépendamment sur chaque volet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 05:17:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098599 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098599 9098599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Justement j’aî attendu toute la journée mais je n’ai eu personne. <br />Donc j’ai essayé de faire par moi même. <br />Sur mes 3 volets , seul un commande correctement le volet. <br />Les deux autres télécommandes commandes les deux autres volets en meme temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 04:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098595 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098595 9098595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19059811 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude</p><p>Il fallait attendre le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Maintenant, vous n&#39;avez pas d&#39;autre choix que de réinitialiser toutes les motorisations une par une.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 22:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098587 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098587 9098587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Je suis complètement perdue. <br />J’ai voulu complètement supprimer mon compte et mon installation ( réinitialisation). <br />Quand je refais les étapes notamment pour mettre mes volets un par un j’ai ce message Vous disposez de 10 minutes pour cliquer sur « Demande de réception de clé. <br />Donc impossible d’ajouter mes volets. <br />De plus cerise sur le gâteau, j’ai ma commande du volet cuisine qui comme mon volet de cuisine et salle à manger en même temps et inversement pour celui de la salle à manger qui commande le volet de salle à manger plus cuisine <br />Je ne sais plus quoi faire. <br />La box TaHoma switch est bien paramètre dans mon application mais impossible d’ajouter les volets. <br />Quelqu’un pour m’aider. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 20:18:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098543 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9098543 9098543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19059811 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici le code pin de ma TaHoma scotch<br />2077-4891-5402<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 05:54:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9097347 https://forum.somfy.fr/questions/3596397-prends-compte-scenario-volets-roulants/answers/9097347 9097347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19059811 theme-c/avatars/48.png 3596397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. <br />Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon scénario et effectué un autre scénario mais à une heure fixe (6h30). <br />Mais je m’aperçois que ma demande n’est pas pris en compte , tous les jours les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Donc je décide de tout supprimé et de faire une ré installation de la TaHoma comme au premier jour ( donc re initialisassion). <br />Je re installé le tout avec cette fois ci le scénario que je veux , mais le problème persiste a ce que les volets s’ouvrent à l’aube. <br />Pourtant je n’ai plus ce scénario de départ, j’ai belle et bien celui que j’ai programmé à l’ouverture pour 6h30. <br />Auriez vous une idée du problème. <br />Merci beaucoup. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>