[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration d'un kit de connectivité vers un Tahoma Switch ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 01 Dec 2025 12:52:48 GMT

christelle,
je vous invite a activer le tahoma switch sur une 2 eme adresse mail pour que je puisse transferer la clef IO d'une box a l'autre.
Bonne journée

Réponse de Christelle S.

Christelle S. — Fri, 28 Nov 2025 15:07:53 GMT

Bonjour
Pouvez-vous m’aider pour basculer mes données de mon kit à ma nouvelle TaHoma
Kit 2114-9542-8452
TaHoma 2310-4823-1842
Merci

Réponse de Denis D.

Denis D. — Tue, 12 Aug 2025 12:34:26 GMT

Bonjour,
Je confirme merci de votre intervention.
Denis

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 12 Aug 2025 12:13:08 GMT

Bonjour Denis,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.

Réponse de Denis D.

Denis D. — Tue, 12 Aug 2025 07:25:56 GMT

Bonjour,
Idem que les précédents posts, je viens de changer mon kit de connectivité par une tahoma switch. J'ai réenregistré mes volets qui sont en RTS mais pouvez vous transférer les IO :
Kit de connectivité :
Code PIN 2106-0993-0055

Tahoma Switch :
Code PIN 2305-7220-9074
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 16 Jul 2025 08:21:12 GMT

Bonjour Severine,
Il n'y a plus de produit dans le kit de connectivité.
Je ne peu donc rien transferer dans tal tahoma.
Il faudra reprogrammer les equipements.
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 13 Jul 2025 16:30:07 GMT

Attendez l'aide d'un Yello

Réponse de Severine C.

Severine C. — Sun, 13 Jul 2025 14:33:54 GMT

Bonjour
J ai fait comme vous dite juste pour la box je fait autre car ma box connectivity n est pas dedans et il me demande de me connecter sur interface somfy connect je comprend pas .
Mon ancienne box est connectivity kit tahoma mini
Code pin 2103-4912-5704
Et ma nouvelle est tahoma switch
Code pin 2030-4588-1711
Je voudrais juste transférer mes données d enregistrement de mes equipement dessus

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 13 Jul 2025 12:21:46 GMT

Bonjour Severine

Utilisez cette procédure sur l'application de la Tahoma Switch
Allez sur
.../Aide & Fonctions avancées/Fonction avancées/Gestion clé IO
Continuer
Recevoir clé IO depuis un point de commande ....
Sélectionner votre ancien box et suivez les instructions.

Ensuite il faut utiliser "Lancer une découverte IO sur vos équipements.

A noter que seul els équipements en IO sont transférés.
Tous les autres sont a réappairer manuellement.
Regardez si vos télécommandes sont bien en IO et pas en RTS

Réponse de Severine C.

Severine C. — Sun, 13 Jul 2025 12:14:03 GMT

Bonjour j avais un tahoma Connectivity et je vient de passer à la tahoma switch mais je n arrive pas à connecter mes volet. J aimerais associé mon ancienne box à la nouvelle sans à avoir reconnecter tout les volet est ce que c est possible ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Jul 2025 09:30:55 GMT

bonjour Clement,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Clément D.

Clément D. — Sun, 29 Jun 2025 15:35:37 GMT

Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une taHoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, pouvez vous m'aider à transfert mes équipements
pin kit connectivité:2101-2821-7856
pin switch: 2084-7149-9067

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 23 Jun 2025 14:18:18 GMT

Bonjour Sylvain,
Il n'y a aucun produit IO a transferer dans votre tahoma Switch.
Il faudra juste refaire l'appairage de votre portail et porte de garage RTS
Bonne journée

Réponse de Sylvain R.

Sylvain R. — Fri, 20 Jun 2025 13:35:22 GMT

Bonjour,

Pouvez vous effectuer une migration de :
connectivity pin : 2118-0839-7770
vers la TaHoma Switch pin :2093-6548-9701

En vous remerciant par avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Jun 2025 08:41:32 GMT

Bonjour Pascal,
Il ne s'agit pas d'un tahoma switch mais d'un kit de connectivité,
Je ne peu pas faire de transfert de clef a distance sur ce produit.
vous pouvez le faire depuis l"application mais il faut que les 2 box soit brancher pour faire un transfert de clef IO.
Bonne journée

Réponse de Pascal D.

Pascal D. — Sat, 14 Jun 2025 11:55:54 GMT

Bonjour
Je viens de changer ma box connexoon pour une tahoma switch.
Pouvez-vous me récupérer mes deux volets ainsi que la pergola ?
Connexoon: 1811429A pin: 0807-3493-4585.
Tahoma switch:5822429C pin:2117-5801-5654.
Merci

Réponse de Daniel T.

Daniel T. — Tue, 27 May 2025 16:38:58 GMT

Bonjour Nicolas F,
C'est ok j'ai fait l'opération et cela a marché.
Merci à vous
Cordialement,
Daniel T

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 May 2025 09:12:44 GMT

Bonjour daniel,
Essayer de supprimer l'app et de vous reconnecter a votre tahoma cela devrai supprimer le 2 eme site.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 May 2025 09:11:23 GMT

Bonjour Jonathan,
Je vois que la clef de securité IO a deja été transferer dans votre tahoma switch et que vous avez recupere vos equipements.
Bonne journée

Réponse de Jonathan M.

Jonathan M. — Sun, 25 May 2025 19:31:01 GMT

Bonjour,

Pouvez vous effectuer une migration du connectivity pin : 2113-2425-9734 vers la TaHoma Switch pin :2301-3263-6889 ? En vous remerciant par avance !

Réponse de Daniel T.

Daniel T. — Fri, 23 May 2025 07:09:10 GMT

Bonjour Nicolas F.,
Merci pour le transfert cela fonctionne bien.
Je savais qu'il fallait que je règle à nouveau le module RTS.
En revanche je me suis aperçu que dans l'application j'ai deux fois la Tahoma switch renommée "Appartement Fréjus", est-ce qu'il faut que j'en supprime un ?
Par avance merci, cordialement
Daniel T.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 May 2025 06:57:52 GMT

Bonjour Daniel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire mais il faudra reprogrammer le moteur RTS dans votre tahoma.
Bonne journée

Réponse de Daniel T.

Daniel T. — Thu, 22 May 2025 10:14:47 GMT

Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
1 Serait-il possible de faire migrer les éléments du kit vers la tahoma ? (Références ci-dessous)
2 Après le transfert je souhaite supprimer le kit de connectivité, puis-je changer l'adresse mail de la Tahoma
pour récupérer celle du kit de connectivité ?
Références :
Kit de connectivité : Pin : 2107-9005-6835
Tahoma switch : Pin : 2096-9454-4186
Par avance merci
Cordialement, Daniel T

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 18 May 2025 16:04:41 GMT

Vous avez sur Youtube la chaine SOMFY qui regroupe tous les tutos en vidéo.

Réponse de Florian N.

Florian N. — Sun, 18 May 2025 16:01:43 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup
J’ai réussi à appareiller de nouveau des volets même si en suivant la procédure avec le pas à pas pour régler les butées de fin de course je trouve que la course des volets est moins fluides qu’à l’origine en usine (fluidité avec course ralentie haut et en bas)

Par ailleurs, je n’arrive toujours pas à associer de nouveau le moteur de garage DEXOO Pro. Il doit certainement faire l’objet d’une procédure de déconnexion comme les volets mais dois reconfigurer toutes mes clefs physiques aussi ?
Pouvez vous me transmettre un lien ou une aide sur ces points ?

Merci beaucoup