[Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad 2 io pro ne fonctionne plus du jour au lendemain fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 May 2025 09:55:39 GMT Fri, 16 May 2025 09:55:39 GMT answers Bentom W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vois avec eux.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 09:55:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9100049 https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9100049 9100049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19948308 theme-c/avatars/48.png 3597893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mon clavier keypad 2 io pro acheté il y a exactement 1 an a décidé de ne plus fonctionner.<br />Plus de son ou de lumière malgré le test avec 2 piles neuves différentes.<br />Quelle est la procédure pour un remplacement?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors, il faut voir avec l&#39;enseigne qui doit s&#39;occuper du sav.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 08:58:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9099915 https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9099915 9099915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3597893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mon clavier keypad 2 io pro acheté il y a exactement 1 an a décidé de ne plus fonctionner.<br />Plus de son ou de lumière malgré le test avec 2 piles neuves différentes.<br />Quelle est la procédure pour un remplacement?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bentom W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier a été acheté dans une enseigne grand public en tant que particulier. Il y a une possibilité de retour peu après l’achat mais nous sommes 1 an jour pour jour après l’achat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 08:56:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9099911 https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9099911 9099911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19948308 theme-c/avatars/48.png 3597893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mon clavier keypad 2 io pro acheté il y a exactement 1 an a décidé de ne plus fonctionner.<br />Plus de son ou de lumière malgré le test avec 2 piles neuves différentes.<br />Quelle est la procédure pour un remplacement?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut contacter votre installateur/revendeur, seul en charge du sav de ce produit de la gamme professionnelle.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 08:48:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9099895 https://forum.somfy.fr/questions/3597893-keypad-2-io-pro-fonctionne-jour-lendemain/answers/9099895 9099895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3597893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mon clavier keypad 2 io pro acheté il y a exactement 1 an a décidé de ne plus fonctionner.<br />Plus de son ou de lumière malgré le test avec 2 piles neuves différentes.<br />Quelle est la procédure pour un remplacement?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>