[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch d'occasion et compte somfy

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 07 Aug 2026 09:27:06 GMT

Celine,
Si le voyant et rouge c'est qu'elle ne ce connecte pas au serveur essayer avec un autre cable reseau ou un autre port sur votre box internet.
essayer aussi de changer le transformateur.
Bonne journée

Réponse de Céline P.

Céline P. — Fri, 07 Aug 2026 07:50:59 GMT

Je viens de la brancher, le voyant est rouge

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 07 Aug 2026 07:10:02 GMT

Bonjour Céline,
Je ne vois pas cette box connecté a notre serveur. pouvez vous la brancher?
Bonne journée

Réponse de Céline P.

Céline P. — Thu, 06 Aug 2026 17:19:08 GMT

Bonjour,
Je suis très embêtée, je viens d'acquérir d'occasion une tahoma mais le vendeur après remise en main propre est injoignable, la tahoma est visiblement liée à un compte.
J'ai mis la photo, est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Wed, 10 Jun 2026 19:42:53 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me confirmer avoir été contacteé par l'ancien propriétaire ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 19 May 2026 14:56:30 GMT

bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Mon, 18 May 2026 20:37:51 GMT

Bonsoir,
Pouvez-vous réinitialiser cette box ?
1201.2464.8148

Merci

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Tue, 05 May 2026 19:26:19 GMT

Merci beaucoup

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 05 May 2026 13:30:33 GMT

Bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Mon, 04 May 2026 19:14:36 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous vérifier que ce tahoma V2 est remise à zéro ?
1232-2598-6961

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 24 Apr 2026 11:52:41 GMT

Bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Fri, 24 Apr 2026 09:04:21 GMT

Bonjour pouvez-vous remettre à zéro cette box tahoma V2 : PIN : 1237.6398.9483
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 02 Mar 2026 08:32:18 GMT

Bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Fri, 27 Feb 2026 15:54:47 GMT

Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma V2 mais le vendeur s'est séparé et n'avais plus l'adresse du compte, pouvez-vous la remettre à zero ?
PIN 1205-7366-3303
Cordialement

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Mon, 05 Jan 2026 17:19:54 GMT

Le voyant n'est pas blanc, il est rouge mais cela fonctionne merci beaucoup

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 05 Jan 2026 16:29:06 GMT

Vincent,
Quel message d'erreur avez vous? Car je vois que cette box c'est bien prete a etre activé.
bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 03 Jan 2026 19:35:10 GMT

Bonsoir
Il faut utiliser l'application Tahoma By Somfy.

Si vous utilisez l'ancienne Tahoma Classic ça ne fonctionne plus.

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Sat, 03 Jan 2026 19:34:03 GMT

Voilà le dessous de la box

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Sat, 03 Jan 2026 19:32:27 GMT

Cela ne fonctionne pas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 29 Dec 2025 09:40:44 GMT

bonjour Vincent,
Pouvez vous ressayer?
bonne journée

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Sat, 27 Dec 2025 15:25:21 GMT

Bonjour, pouvez-vous réinitialiser cette box tahoma V2:
PIN 1217-1723-7713
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 18 Dec 2025 10:04:02 GMT

Bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Wed, 17 Dec 2025 21:42:58 GMT

Bonjour,
J'ai acheté une switch d'occasion mais visiblement elle n'a pas été remise à 0, pouvez-vous faire le nécessaire ?
PIN : 2034-4113-7987
Cordialement

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Wed, 17 Sep 2025 15:35:31 GMT

Merci beaucoup, cela fonctionne.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Sep 2025 09:36:15 GMT

Bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne jorunée