[Forum Somfy] Suivi de la question: volet reste fermé à la fin de l'auto apprentissage

Réponse de Michel C.

Michel C. — Tue, 20 May 2025 11:20:34 GMT

Bonjour,
J'ai renvoyé ce jour les moteurs, la carte électronique et la télécommande
je reprendrais l'installation dès que j'aurais reçu les éléments
Merci encore de votre aide
M Campard

Réponse de Charly

Charly — Tue, 20 May 2025 08:02:07 GMT

S'il y a le 1er mouvement, 7s plus tard il y a le 2ème.
C'est absolument obligatoire ! Sur tous les moteurs Yslo et Synaptia que j'ai posé, et il y en a qqs uns quant même, c'est comme ca que ca fonctionne.

Faites une vidéo sonore.

Bonne journée

Réponse de Michel C.

Michel C. — Tue, 20 May 2025 06:49:57 GMT

Bonjour,
Suite conversation avec service consommateur de Somfy
je retourne le produit pour un échange
Merci de votre aide
je vous tiendrais au courant dès que j'aurais reçu le nouveau produit
Salutations

Réponse de Michel C.

Michel C. — Tue, 20 May 2025 06:00:55 GMT

Bonjour,
je reprends ce matin la procédure
matériel débranché toute la nuit
Mise sous tension 1 Bip
Attente plus de 15 s sans relâcher le bouton X et pas de second mouvement ni de bip

Réponse de Charly

Charly — Mon, 19 May 2025 19:01:54 GMT

Suivez ma procédure dans son intégralité !

Réponse de Michel C.

Michel C. — Mon, 19 May 2025 18:41:08 GMT

Rebonjour,
J'ai bien essayer de faire un reset mais je n'ai pas le second mouvement et pas de bip
Merci

Réponse de Charly

Charly — Mon, 19 May 2025 14:35:51 GMT

Vous avez raté une phase dans les paramètres.
Il faudra faire obligatoirement un hard reset et recommencer la mise en service.

Faites ces manip point par point très consciencieusement.

1) déposez le carter central et( déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" jusqu'au second mouvement et bip.
4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
5) Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.
6) appui sur M jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
a) priorité : appui simultané My/D = mouvement + bip
b) rotation; appui My = mouvement + bip.
8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D = bip.
11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

Tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée à vous