[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez-vous récupérer un store io supprimé ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 May 2025 04:24:02 GMT Tue, 20 May 2025 04:24:02 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut laisser ici sans crainte le pin du TaHoma.<br />Si vous êtes pressé, je vous conseille d&#39;appeler le service technique quand vous êtes chez vous au 0820 055 055 (appel surtaxé).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 May 2025 04:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3599011-pouvez-recuperer-store-io-supprime/answers/9102231 https://forum.somfy.fr/questions/3599011-pouvez-recuperer-store-io-supprime/answers/9102231 9102231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3599011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis quasiment dans le même cas que Hervé dans le post suivant :<br /><a title="Problème communication avec volet IO" href="https://forum.somfy.fr/questions/3426459-probleme-communication-volet-io">https://forum.somfy.fr/questions/3426459-probleme-communication-volet-io</a></p><p>J&#39;ai une pergola bioclimatique avec un moteur Somfy pour les lames, 2 rampes LED et 4 stores.<br />En juillet 2023, un de mes stores est parti en garantie et j&#39;ai continué à utiliser tout le reste.<br />Lorsque le store est revenu, j&#39;ai essayé de la remettre dans l&#39;appli sans succès, après plusieurs essais tout supprimé,... j&#39;ai réussi à tout récupérer sauf mon dernier store (Store sud). J&#39;ai donc laissé tomber avant de lire le post d&#39;Hervé.</p><p>Pouvez-vous récupérer mon store sud dans l&#39;appli Tahoma, svp ?</p><p>A l&#39;avenir, j&#39;éviterai de supprimer mes équipements io ! (J&#39;ai bien intégré que le équipements io ont une clé de sécurité).</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>