[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec execution scenarios [Forum Somfy] Suivi de la question: Echec execution scenarios fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Jun 2025 14:55:47 GMT Tue, 03 Jun 2025 14:55:47 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Clément,<br />Je viens de faire une manipulation je vous laisses tester.<br />Merci;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 14:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9114331 https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9114331 9114331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3600305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aléatoirement, l&#39;application Tahoma (Box Rail DIN V2) affiche des erreurs d&#39;exécution des scenarios automatique ou manuelle concernant les volets. Message d&#39;erreur: les appareils sont non reconnus.</p><p>Ce jour, c&#39;est le cas, bien que la box semble connecté au réseau, aucune information affichée sur l&#39;application n&#39;est correcte, volets fermés alors qu&#39;ouvert, lumière allumée alors qu&#39;éteinte.</p><p>Cela survient au moins 1 fois par mois, la version de la box est 2025.2.5-6<br />Code pin de la box 2202-3869-7984</p><p>J&#39;ai tenté de redémarrer la box, d&#39;éditer un scénarios existant pour le valider à nouveau. J&#39;ai également essayé de passer en Wifi. Le problème persiste.</p><p>C&#39;est seulement en faisant à nouveau RESET pendant 8 secondes et rebranché le cable ethernet que les bonnes informations sont à nouveau affichées sur l&#39;application, les volets controlables depuis l&#39;appli Tahoma.</p><p>Je voudrais comprendre ce qui arrive aléatoirement.</p><p>Merci,<br />Christophe D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe D. Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vanessa F.</p><p>Je vous remercie de votre réponse, je vous ferai savoir s&#39;il le problème survient à nouveau.</p><p>Bonne journée,<br />Christophe D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 12:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9114047 https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9114047 9114047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19620681 theme-c/avatars/48.png 3600305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aléatoirement, l&#39;application Tahoma (Box Rail DIN V2) affiche des erreurs d&#39;exécution des scenarios automatique ou manuelle concernant les volets. Message d&#39;erreur: les appareils sont non reconnus.</p><p>Ce jour, c&#39;est le cas, bien que la box semble connecté au réseau, aucune information affichée sur l&#39;application n&#39;est correcte, volets fermés alors qu&#39;ouvert, lumière allumée alors qu&#39;éteinte.</p><p>Cela survient au moins 1 fois par mois, la version de la box est 2025.2.5-6<br />Code pin de la box 2202-3869-7984</p><p>J&#39;ai tenté de redémarrer la box, d&#39;éditer un scénarios existant pour le valider à nouveau. J&#39;ai également essayé de passer en Wifi. Le problème persiste.</p><p>C&#39;est seulement en faisant à nouveau RESET pendant 8 secondes et rebranché le cable ethernet que les bonnes informations sont à nouveau affichées sur l&#39;application, les volets controlables depuis l&#39;appli Tahoma.</p><p>Je voudrais comprendre ce qui arrive aléatoirement.</p><p>Merci,<br />Christophe D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Clement Clement <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C est malheureusement toujours le même problème…</p><p>Vous ne pouvez pas accéder à distance pour vérifier ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 11:16:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9113959 https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9113959 9113959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208755 theme-c/avatars/48.png 3600305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aléatoirement, l&#39;application Tahoma (Box Rail DIN V2) affiche des erreurs d&#39;exécution des scenarios automatique ou manuelle concernant les volets. Message d&#39;erreur: les appareils sont non reconnus.</p><p>Ce jour, c&#39;est le cas, bien que la box semble connecté au réseau, aucune information affichée sur l&#39;application n&#39;est correcte, volets fermés alors qu&#39;ouvert, lumière allumée alors qu&#39;éteinte.</p><p>Cela survient au moins 1 fois par mois, la version de la box est 2025.2.5-6<br />Code pin de la box 2202-3869-7984</p><p>J&#39;ai tenté de redémarrer la box, d&#39;éditer un scénarios existant pour le valider à nouveau. J&#39;ai également essayé de passer en Wifi. Le problème persiste.</p><p>C&#39;est seulement en faisant à nouveau RESET pendant 8 secondes et rebranché le cable ethernet que les bonnes informations sont à nouveau affichées sur l&#39;application, les volets controlables depuis l&#39;appli Tahoma.</p><p>Je voudrais comprendre ce qui arrive aléatoirement.</p><p>Merci,<br />Christophe D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,<br />Merci d&#39;éloigner au maximum votre box Tahoma de votre box internet, télévision ect...<br />Et de tester de nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 09:46:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9113809 https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9113809 9113809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3600305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aléatoirement, l&#39;application Tahoma (Box Rail DIN V2) affiche des erreurs d&#39;exécution des scenarios automatique ou manuelle concernant les volets. Message d&#39;erreur: les appareils sont non reconnus.</p><p>Ce jour, c&#39;est le cas, bien que la box semble connecté au réseau, aucune information affichée sur l&#39;application n&#39;est correcte, volets fermés alors qu&#39;ouvert, lumière allumée alors qu&#39;éteinte.</p><p>Cela survient au moins 1 fois par mois, la version de la box est 2025.2.5-6<br />Code pin de la box 2202-3869-7984</p><p>J&#39;ai tenté de redémarrer la box, d&#39;éditer un scénarios existant pour le valider à nouveau. J&#39;ai également essayé de passer en Wifi. Le problème persiste.</p><p>C&#39;est seulement en faisant à nouveau RESET pendant 8 secondes et rebranché le cable ethernet que les bonnes informations sont à nouveau affichées sur l&#39;application, les volets controlables depuis l&#39;appli Tahoma.</p><p>Je voudrais comprendre ce qui arrive aléatoirement.</p><p>Merci,<br />Christophe D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Clement Clement <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai le même souci de façon aléatoire. J ai 6 volets en bas et selon les scénario certain volets s ouvrent ou non une fois et le lendemain d autre ont le problème mais plus le premier volet. <br />Version de la box 2025.2.5-6<br />Code pin de la box 2044-4622-9251</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 18:13:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9113321 https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9113321 9113321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208755 theme-c/avatars/48.png 3600305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aléatoirement, l&#39;application Tahoma (Box Rail DIN V2) affiche des erreurs d&#39;exécution des scenarios automatique ou manuelle concernant les volets. Message d&#39;erreur: les appareils sont non reconnus.</p><p>Ce jour, c&#39;est le cas, bien que la box semble connecté au réseau, aucune information affichée sur l&#39;application n&#39;est correcte, volets fermés alors qu&#39;ouvert, lumière allumée alors qu&#39;éteinte.</p><p>Cela survient au moins 1 fois par mois, la version de la box est 2025.2.5-6<br />Code pin de la box 2202-3869-7984</p><p>J&#39;ai tenté de redémarrer la box, d&#39;éditer un scénarios existant pour le valider à nouveau. J&#39;ai également essayé de passer en Wifi. Le problème persiste.</p><p>C&#39;est seulement en faisant à nouveau RESET pendant 8 secondes et rebranché le cable ethernet que les bonnes informations sont à nouveau affichées sur l&#39;application, les volets controlables depuis l&#39;appli Tahoma.</p><p>Je voudrais comprendre ce qui arrive aléatoirement.</p><p>Merci,<br />Christophe D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 May 2025 09:23:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9107761 https://forum.somfy.fr/questions/3600305-echec-execution-scenarios/answers/9107761 9107761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3600305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aléatoirement, l&#39;application Tahoma (Box Rail DIN V2) affiche des erreurs d&#39;exécution des scenarios automatique ou manuelle concernant les volets. Message d&#39;erreur: les appareils sont non reconnus.</p><p>Ce jour, c&#39;est le cas, bien que la box semble connecté au réseau, aucune information affichée sur l&#39;application n&#39;est correcte, volets fermés alors qu&#39;ouvert, lumière allumée alors qu&#39;éteinte.</p><p>Cela survient au moins 1 fois par mois, la version de la box est 2025.2.5-6<br />Code pin de la box 2202-3869-7984</p><p>J&#39;ai tenté de redémarrer la box, d&#39;éditer un scénarios existant pour le valider à nouveau. J&#39;ai également essayé de passer en Wifi. Le problème persiste.</p><p>C&#39;est seulement en faisant à nouveau RESET pendant 8 secondes et rebranché le cable ethernet que les bonnes informations sont à nouveau affichées sur l&#39;application, les volets controlables depuis l&#39;appli Tahoma.</p><p>Je voudrais comprendre ce qui arrive aléatoirement.</p><p>Merci,<br />Christophe D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>