[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation tahoma switch après changement de propriétaire ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Jul 2025 14:24:11 GMT

Damien,
Avez vous essayer de faire le changement de mot de passe depuis somfy.fr?
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma
bonne journée

Réponse de Damien Y.

Damien Y. — Tue, 29 Jul 2025 13:53:01 GMT

Bonjour même problème pour moi avec ma
Box. Impossible de réinitialiser mon mot de passe sur l’application. Je ne peux plus utiliser ma tahoma. Comment puis-je faire?
Merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 17 Jul 2025 11:31:21 GMT

Bonjour Tommy,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Tommy Q.

Tommy Q. — Wed, 16 Jul 2025 00:06:57 GMT

Bonjour j'ai le même soucis l'ancien propriétaire n'a pas désactiver sont compte pouvez vous m'aider svp en vous remerciant code pin 2093-7976-1188

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 09 Jul 2025 10:10:18 GMT

bonjour Vincent,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée

Réponse de Vincent G.

Vincent G. — Tue, 08 Jul 2025 06:00:36 GMT

Bonjour
Je viens d’emménager et essaye de connecter une box TaHoma qui pilote des volets roulants
Avec l’appli je réinitialise la box
J’ai réussi à relancer la lumière bleu
Clignotante mais je dois me connecter au compte associée, qui doit être celui de l’ancien propriétaire…
Sauriez vous comment soit supprimer l’ancien compte, soit en créer un et l’associer ???
Merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 27 Jun 2025 08:42:49 GMT

Bonjour Maxime,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Maxime P.

Maxime P. — Wed, 25 Jun 2025 17:20:40 GMT

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire d'une maison avec une tahoma switch
L'ancien propriétaire ne m'a pas laissé les identifiant.
Serait il possible de supprimer son ancien compte
Numero tahoma : 2048-2196-8789

Merci à vous

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Jun 2025 13:17:21 GMT

Bonjour Dorian,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Dorian L.

Dorian L. — Tue, 03 Jun 2025 20:53:02 GMT

Bonjour, j’ai le même soucis aussi l’ancien propriétaire a pas du supprimer son compte et je peut pas connecter à ma box voici le pin 2008-3317-6829 pouvez vous faire quelque chose ? merci par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 03 Jun 2025 14:52:15 GMT

Bonjour Francois,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Francois L.

Francois L. — Mon, 02 Jun 2025 19:36:04 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis, avec ma tahoma Switch .
le pin : 2025-5423-6179. Pouvez vous s'il vous plaît faire quelque chose ?
Merci beaucoup

Réponse de Fred G.

Fred G. — Wed, 28 May 2025 11:33:59 GMT

Oui oui merci beaucoup. Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 May 2025 10:41:43 GMT

Bonjour,
Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Fred G.

Fred G. — Tue, 27 May 2025 15:21:38 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis, avec ma tahoma Switch .
le pin : 2085-9727-1684. Pouvez vous s'il vous plaît faire quelque chose ?
Merci beaucoup

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 May 2025 09:07:00 GMT

Bonjour Michel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée