[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot endommagé Somfy eolis 3D RTS blanc fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2026 11:34:08 GMT Tue, 31 Mar 2026 11:34:08 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 11:34:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9380833 https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9380833 9380833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3601373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.<br />Serait-il possible d&#39;obtenir un capot neuf ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />J’ai joint une photo des petits ergots cassés <br />Y a-t-il moyen de commander la platine en pièce détachées ?<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Pascal T</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 14:07:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9379999 https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9379999 9379999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351555 theme-c/avatars/48.png 3601373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.<br />Serait-il possible d&#39;obtenir un capot neuf ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Auriez-vous une photo de ce capteur avec la partie cassée afin que je puisse vérifier si nous pouvons vous la fournir ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 11:54:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9377845 https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9377845 9377845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3601373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.<br />Serait-il possible d&#39;obtenir un capot neuf ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite au changement des piles de mon capteur eolis 3 les petits crochets en plastique sur la base du capot ont cassé <br />Du coup le capot ne tient plus <br />Il s agit des deux petits ergots signalés au bout des deux flèches rouges sur la platine support <br />En avez-vous de disponible en pièce détachée svp ?<br />Merci de votre aide <br />Cordialement <br />Pascal T</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 22:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9377435 https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9377435 9377435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351555 theme-c/avatars/48.png 3601373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.<br />Serait-il possible d&#39;obtenir un capot neuf ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 10:01:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9110173 https://forum.somfy.fr/questions/3601373-capot-endommage-somfy-eolis-3d-rts-blanc/answers/9110173 9110173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3601373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.<br />Serait-il possible d&#39;obtenir un capot neuf ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>