[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection Smoove+Tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 May 2025 13:16:27 GMT Wed, 28 May 2025 13:16:27 GMT answers Pierre P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Merci pour votre retour.<br />Bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 13:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601621-connection-smoove-tahoma-switch/answers/9110409 https://forum.somfy.fr/questions/3601621-connection-smoove-tahoma-switch/answers/9110409 9110409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20204045 theme-c/avatars/48.png 3601621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 2 volets avec Smoove Origin Io.<br />j&#39;ai essayé de les connecter à ma Tahoma Switch V1 mais la Tahoma me demande de me connecter à Somfy Connect et que je dispose de 10mn afin de cliquer sur &quot;Demande de réception de clé&quot;.<br />J&#39;ai cru comprendre que la Tahoma Switch V1 ne dispose pas de Somfy Connect...<br />J&#39;ai déjà des volets RTS connecté sur ma Tahoma.<br />Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider :)<br />D&#39;avance merci <br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Vous devez avoir un probleme de clef de sécurité dans vos moteur il faudra soit les remettre a zéro pour supprimer cette clef de securité, soit prendre contact avec mes collégue du service client au 0820 055 055 (0,15cts/min)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 10:25:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601621-connection-smoove-tahoma-switch/answers/9110195 https://forum.somfy.fr/questions/3601621-connection-smoove-tahoma-switch/answers/9110195 9110195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 2 volets avec Smoove Origin Io.<br />j&#39;ai essayé de les connecter à ma Tahoma Switch V1 mais la Tahoma me demande de me connecter à Somfy Connect et que je dispose de 10mn afin de cliquer sur &quot;Demande de réception de clé&quot;.<br />J&#39;ai cru comprendre que la Tahoma Switch V1 ne dispose pas de Somfy Connect...<br />J&#39;ai déjà des volets RTS connecté sur ma Tahoma.<br />Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider :)<br />D&#39;avance merci <br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>