[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma déménagement fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Sep 2025 11:57:31 GMT Thu, 18 Sep 2025 11:57:31 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphael,<br />je vous confirme avoir injecter la clef de securité IO dans votre Tahoma et recupéré les equipements.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 11:57:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9200981 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9200981 9200981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphael B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans un cas similaire où l&#39;ancien propriétaire possède une tahoma switch où il avait enregistré les volets roulant de la maison dans laquelle j&#39;habite désormais. Serait il possible d&#39;effectuer le transfert entre sa tahoma switch et la mienne ? <br />La Tahoma de l&#39;ancien propriétaire : <br />TaHoma switch <br />5153854C<br />PIN: 2073-6617-7145</p><p>Ma Tahoma. : <br />TaHoma switch<br />5153854C<br />PIN: 2305-1686-8842</p><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 13:19:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9200245 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9200245 9200245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270025 theme-c/avatars/48.png 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathy,<br />Il me faudrai le code pin de l&#39;ancienne box tahoma et que celle-ci n&#39;ai pas été remise a zéro.<br />je plus simple sera de prendre contact avec mes collegue du service client quand vous etes sur place afin de faire des manipulations avec vous par rapport a vos disjoncteur.<br />vous pouves les joindre au 0820 055 055 (0,15cts/min)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 12:27:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9148763 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9148763 9148763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathy A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons acheté une maison avec volets roulant somfy et télécommande smoove. L’ancienne propriétaire utilisait une box tahoma v2 mais elle l’a gardée. Nous avons acheter la nouvelle box tahoma switch mais elle ne reconnais aucun des volets et demandes une télécommande que nous n’avons pas. <br />Dans l’application on nous demande de contacter le support. <br />Je vois sur ce forum que nous pourrions peut-être nous connecter à l’installation avec le code pin de la box de l’ancienne propriétaire ?<br />Merci d’avance si quelqu&#39;un peut nous aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 11:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9147649 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9147649 9147649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20233229 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/57ab3f6baf6bcbc3/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nabil,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jun 2025 15:56:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9131257 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9131257 9131257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabil B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vends ma maison avec une box TaHoma : 1211-2854-2845, pourriez-vous la rendre libre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 09:05:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9129791 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9129791 9129791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220933 theme-c/avatars/48.png 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johan,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 11:57:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9127331 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9127331 9127331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens d’emménager dans une maison où l’ancien propriétaire possédait une TaHoma Switch dont le code PIN est 2031–2911–9282. J’ai mis en place une connexion Internet mais je n’arrive pas à me connecter à la TaHoma qui reste raccordée au compte de l’ancien propriétaire. Merci de votre aide.<br />Bien à vous,<br />JD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jun 2025 21:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9126787 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9126787 9126787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20218655 theme-c/avatars/48.png 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Ibrahim,<br />je peu dissocier la tahoma de votre compte en gardant les produit dedans,<br />le nouveau propriétaire devra la réactiver a son nom.<br />dois-je le faire dés a présent?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 14:45:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9124515 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9124515 9124515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ibrahim P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A l&#39;attention de l&#39;assistance SOMFY.<br />Bonjour, je déménage de mon habitation actuelle le 20/06. J&#39;ai vendu la maison avec toute la domotique Somfy et je souhaiterais transférer la configuration actuelle enregistrée dans la Tahoma V2 (code PIN 1209-1642-5293) au nouveau propriétaire qui a ouvert un compte Somfy (s@gmail.com). Pourriez-vous faire le nécessaire ou m&#39;indiquer les éventuelles démarches à effectuer ? En vous remerciant par avance, avec mes cordiales salutations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 13:52:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9124387 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9124387 9124387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19589501 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f165867ea047b121/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johan,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2025 08:51:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9116067 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9116067 9116067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je déménage merci de rendre disponible ma tahoma ( Code PIN 1225-4984-4123 ) au nouveaux propriétaires ( M.MME Barraud.<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 20:16:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9115825 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9115825 9115825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19540749 theme-c/avatars/48.png 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, merci beaucoup pour votre aide tout fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 19:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110727 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110727 9110727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20204929 theme-c/avatars/48.png 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Xavier,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 11:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110251 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110251 9110251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre réponse, le code pin de ma Tahoma Switch est le suivant : 2086-9331-4919.<br />Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 10:57:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110243 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110243 9110243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20204929 theme-c/avatars/48.png 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,<br />je vous invite a activer votre Tahoma switch et a me communiquer le code pin de celle-ci pour que je puisse transferer la clef de securité IO.<br />Sinon il faudra remettre a zéro chacun des moteur pour supprimer celle -ci<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 10:32:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110207 https://forum.somfy.fr/questions/3601921-tahoma-demenagement/answers/9110207 9110207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3601921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de déménager dans une maison où l&#39;ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.<br />Il a récupéré sa box Tahoma lors de son départ de la maison, j&#39;ai donc acheté une nouvelle box Tahoma Switch.</p><p>Le code pin de sa Tahoma V2 était le suivant 1205-6260-4843.<br />Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse appairer les volants roulants avec ma Tahoma Switch ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>