[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour, code PIN correct mais box déjà activée ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 10 Jun 2025 10:51:46 GMT

Bonjour Brizou,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box.
Bonne journée

Réponse de Brizou B.

Brizou B. — Sat, 07 Jun 2025 22:30:08 GMT

Je vais occuper un appartement équipé, d’un Somfy rail-din v1 déjà déclaré. Comment me l’affecter ?
Comment rajouter cette installation à une installation sur existante d’un autre site et sur le même compte ?
D’avance merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Jun 2025 12:57:29 GMT

Bonjour Corinne ,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Corinne G.

Corinne G. — Tue, 03 Jun 2025 18:37:31 GMT

Bonjour Nicolas, merci pour votre réponse.
J'ai donc un compte créé sur SOMFY.FR à mon adresse mail .
Merci comme écrit ci-dessous revenir vers moi.
Cordialement. Corinne G

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 02 Jun 2025 14:49:50 GMT

Bonjour Corinne,
Cette box a été discontinué il y a plusieurs année, je (et vous) ne peu pas la désactiver car elle ne sera plus activable.
Je peu par contre transferer le compte.
Je vous invite donc a creer un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi.
bonne journée