[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne caméra extérieure ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Jun 2025 06:38:30 GMT Tue, 03 Jun 2025 06:38:30 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 06:38:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9113529 https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9113529 9113529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3602193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui après plusieurs déconnexions ne fonctionne plus du tout. J&#39;ai essayé de la reconnecter au réseau, sans succès, je n ai plus de voyant en façade ni fixe, ni clignotant; J&#39;ai également tenté de faire un reset par l&#39;arrière de la caméra et là aussi, je n ai aucun son. que faire ? <br />Quelqu un a t il déjà eu ce problème ? y a t il une solution pour la remettre en marche ? merci de votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre participation à mon problème, mais oui, je l&#39;ai testée sur une autre alimentation sans résultat. Je ne sais pas quoi faire. Je pense devoir être obligé de passer par le SAV car elle est encore garantie. J&#39;attends que somfy me contacte directement à moins que d&#39;ici là, quelqu un est la réponse. Encore merci à vous - cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 12:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9112839 https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9112839 9112839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17511290 theme-c/avatars/48.png 3602193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui après plusieurs déconnexions ne fonctionne plus du tout. J&#39;ai essayé de la reconnecter au réseau, sans succès, je n ai plus de voyant en façade ni fixe, ni clignotant; J&#39;ai également tenté de faire un reset par l&#39;arrière de la caméra et là aussi, je n ai aucun son. que faire ? <br />Quelqu un a t il déjà eu ce problème ? y a t il une solution pour la remettre en marche ? merci de votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Avez-vous essayé sur une autre alimentation ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 11:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9112677 https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9112677 9112677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3602193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui après plusieurs déconnexions ne fonctionne plus du tout. J&#39;ai essayé de la reconnecter au réseau, sans succès, je n ai plus de voyant en façade ni fixe, ni clignotant; J&#39;ai également tenté de faire un reset par l&#39;arrière de la caméra et là aussi, je n ai aucun son. que faire ? <br />Quelqu un a t il déjà eu ce problème ? y a t il une solution pour la remettre en marche ? merci de votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour, personne n&#39;a eu ce problème ? j&#39;aimerai savoir quoi faire car pour le moment j ai tout débrancher et suis sans surveillance, même si je ne suis pas crésus non plus LOL.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 May 2025 14:57:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9110929 https://forum.somfy.fr/questions/3602193-panne-camera-exterieure/answers/9110929 9110929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17511290 theme-c/avatars/48.png 3602193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui après plusieurs déconnexions ne fonctionne plus du tout. J&#39;ai essayé de la reconnecter au réseau, sans succès, je n ai plus de voyant en façade ni fixe, ni clignotant; J&#39;ai également tenté de faire un reset par l&#39;arrière de la caméra et là aussi, je n ai aucun son. que faire ? <br />Quelqu un a t il déjà eu ce problème ? y a t il une solution pour la remettre en marche ? merci de votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>