[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme PROTEXIAL sembe disfonctionner via la Tahoma V1 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 May 2025 20:39:34 GMT Tue, 27 May 2025 20:39:34 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Isma<br />L&#39;alarme se pilote en premier avec l&#39;application Alarme Somfy.<br />La Protexial est équipée d&#39;un module GSM dans lequel il faut mettre une carte SIM M2M et je ne pense pas que l&#39;ancien propriétaire continue de payez l&#39;abonnement pour vous.</p><p>Ci joint le lien vers la documentation pour configurer l&#39;alarme seule.<br />Quand vous pourrez la piloter seule avec le smartphone alors on pourra l&#39;intégrer dans Tahoma.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io?srsltid=AfmBOoo_Jg5LyXvfAGMYVLVgDvD4s07OM0dM7FlpT2nmKCz2hKrsf-7G" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 May 2025 20:39:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602395-alarme-protexial-sembe-disfonctionner-via-tahoma-v1/answers/9109659 https://forum.somfy.fr/questions/3602395-alarme-protexial-sembe-disfonctionner-via-tahoma-v1/answers/9109659 9109659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3602395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai emmenagé dans une maison équipée d&#39;un système complet: Volets roulants, détecteurs de mouvement, alarme PROTEXIAL IO, portail coulissant (le tout de la marque somfy). L&#39;ensemble est lié à une Tahoma Box V1. J&#39;ai un problème avec l&#39;alarme: je ne reçois jamais de notifications quand elle est déclenchée, ni sur email ni sur mon portable (pourtant j&#39;ai fait les réglages nécéssaires). Aussi, elle apparaît en gris sur la vue globale comme si elle n&#39;était pas connectée. Que dois-je faire pour m&#39;assurer que l&#39;aralme est bien installée? Est-ce qu&#39;une migration vers la Tahoma V2 ou la Switch est nécéssaire pour résoudre le problème? Est-ce qu&#39;une tel mise à jour risquerait de rendre certains de mes appareils connectés obsolètes/incompatibles? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>