[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible finaliser installation one + ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Jun 2025 16:55:04 GMT Thu, 05 Jun 2025 16:55:04 GMT answers Mathieu A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour vos messages ! J’ai vérifié mon wifi et installé la caméra par mon téléphone : tout est bon !</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2025 16:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602853-impossible-finaliser-installation-one/answers/9116645 https://forum.somfy.fr/questions/3602853-impossible-finaliser-installation-one/answers/9116645 9116645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18774511 theme-c/avatars/48.png 3602853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai tenté plusieurs fois de connecter ma somfy one + sans succès. Je suis la procédure, je l’ai redémarrer plusieurs fois, je l’ai déplacée, j’ai vérifié mon installation wifi et rien n’y fait. </p><p>Le numéro mac est 0076B1018DD5</p><p>En pièce jointe les différents écrans que je vois apparaître. </p><p>Merci d’avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p> <p><br></p> <p> Votre One était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Lien partage de connexion</a></p> <p>Bonne journée.</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 11:50:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602853-impossible-finaliser-installation-one/answers/9112681 https://forum.somfy.fr/questions/3602853-impossible-finaliser-installation-one/answers/9112681 9112681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3602853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai tenté plusieurs fois de connecter ma somfy one + sans succès. Je suis la procédure, je l’ai redémarrer plusieurs fois, je l’ai déplacée, j’ai vérifié mon installation wifi et rien n’y fait. </p><p>Le numéro mac est 0076B1018DD5</p><p>En pièce jointe les différents écrans que je vois apparaître. </p><p>Merci d’avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Sur une livebox il faut désactiver le WPS et appliquer le Retex ci joint<br /><a title="Retex Prerequis WIFI de Somfy" href="https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy">https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 21:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3602853-impossible-finaliser-installation-one/answers/9110751 https://forum.somfy.fr/questions/3602853-impossible-finaliser-installation-one/answers/9110751 9110751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3602853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai tenté plusieurs fois de connecter ma somfy one + sans succès. Je suis la procédure, je l’ai redémarrer plusieurs fois, je l’ai déplacée, j’ai vérifié mon installation wifi et rien n’y fait. </p><p>Le numéro mac est 0076B1018DD5</p><p>En pièce jointe les différents écrans que je vois apparaître. </p><p>Merci d’avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>