[Forum Somfy] Suivi de la question: Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Nov 2025 08:52:28 GMT

Merci de ce retour Jean-Michel,
Bonne journée,

Réponse de jean-michel M.

jean-michel M. — Sat, 15 Nov 2025 18:50:51 GMT

Bonjour
J'ai trouvé la solution à mon problème, j'ai changé la police pour une plus petite et j'ai pu saisir un code Pin
Je pense que vous devriez la possibilité de faire glisser vers le bas pour accéder à la zone de saisie

JMM

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 Sep 2025 17:36:50 GMT

Bonsoir Alain
Vous pouvez activer la reconnaissance vocale sur Google Assistant
https://support.google.com/assistant/answer/9071681?hl=fr...

Réponse de Alain

Alain — Tue, 09 Sep 2025 15:11:01 GMT

Bonjour

Tahoma fonctionne très bien et permets des commandes vocales avec l'assistant google. Par contre même les voleurs peuvent ouvrir les volets en commandes vocales !

Est ce que Somfy pourrait ajouter la demande d'un code pin comme pour les portails.

Merci

Si quelqu'un a une solution pour contourner je suis preneur.

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Aug 2025 09:28:48 GMT

Erwan,
Dans ce cas contactez directement Google.

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Thu, 21 Aug 2025 11:52:26 GMT

Bonjour,
Oui mais ça me demande le code pin mais je n'ai pas le temps de le donner que ça me met "c'est fait" et ça ne fait rien.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 21 Aug 2025 11:37:06 GMT

Bonjour Erwan,
Oui en effet il faut bien passer par l'application Google Home.

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Tue, 19 Aug 2025 11:04:49 GMT

Via Google Assistant ou Gemini à la voix, ça me met ...
Désolé, mais je ne peux pas contrôler les portes de garage qui nécessitent un code PIN. Vous pouvez utiliser l'application Google Home à la place.
Cordialement

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Tue, 19 Aug 2025 11:03:02 GMT

Bonjour,
J'ai déjà renseigné le code dans Tahoma,.assistants vocaux, etc.
Mais ça ne fonctionne pas avec Google.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 19 Aug 2025 08:52:55 GMT

Bonjour Jean-Michel,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini.
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 19 Aug 2025 08:50:28 GMT

Bonjour Erwan,
Le code est à renseigner dans l'application Tahoma, dans les 3 petits points, Assistants vocaux.
Bonne journée,

Réponse de jean-michel M.

jean-michel M. — Thu, 14 Aug 2025 13:24:26 GMT

Bonjour,

voici les inforamtions demandées
Code PIN: 2113-5228-5428
Version Tahoma : 2.0
Téléphone : Samsung S20 FE 5G
modèle : SM-G781b/d
Android : 13

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Thu, 14 Aug 2025 12:35:45 GMT

Bonjour,
J'ai pu avec votre procédure Evilvia, rajouter un code pin dans Tahoma mais ça ne fonctionne pas avec Google, il me met demandé code pin et c'est fait mais ça ne fait rien. Où doit on préciser où rentrer dans Google le code pin défini dans Tahoma ?
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 05 Aug 2025 12:05:27 GMT

Bonjour Jean-Michel,
Suite à la demande su service support, merci de me préciser les éléments suivants:

PIN de votre box
Marque et modèle de Smartphone
Version Ios ou Android
Version de l'application Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 01 Aug 2025 10:52:46 GMT

Parfait Erwan,
Bonne journée,

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Thu, 31 Jul 2025 18:47:37 GMT

Bonjour,
Pour moi ça a fonctionné, ça a permis de créer le code sur l'application Tahoma avec cette procédure.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 31 Jul 2025 15:46:50 GMT

Bonjour tous les deux,
Je vais crée un incident auprès du service support et je reviens vers vous.
Bonne journée,

Réponse de jean-michel M.

jean-michel M. — Mon, 28 Jul 2025 15:39:10 GMT

Merci pour votre réponse Vanessa
J'ai suivi votre procédure et les copies d'écran n'ont pas changé
je n'ai toujours pas la possibilité de saisir ce code de sécurité
Cordialement
JM

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 14:36:02 GMT

Bonjour tous les deux,
Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous sur votre application Tahoma:

Ajouter un équipement
Accès
Somfy
Portail
Portail Battant
Evolvia
Valider
Suivant
Oui
Suivant
Suivant
Suivant
Cliquer sur l'icone
Suivant
Oui
Le renommer plus tard
L'ajouter plus tard

Essayez ensuite de nouveau de créer le code et si idem me refaire des captures d'écran en laissant ce produit dan vos équipements?

Merci,

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Sat, 26 Jul 2025 06:23:28 GMT

Bonjour,
Moi je n'ai même pas ce champ jaune comme vous avez pour créer un code dans Tahoma, ça n'apparaît même pas.
Cordialement

Réponse de jean-michel M.

jean-michel M. — Sat, 26 Jul 2025 06:16:28 GMT

Bonjour

J'ai un problème similaire, j'ai bien défini un code dans le gestionnaire Google mais impossible de créer un code de sécurité dans l'appli tahoma.
Je suis les instructions de l'application et j'arrive sur un écran invitant à saisir un code sans zone de saisie
Donc impossible de définir ce code de sécurité
Merci par avance pour votre réponse
J'ai un téléphone sous Android

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Tue, 15 Jul 2025 13:30:12 GMT

Bonjour,
Pas de changement.
version 2.0.2
com.somfy.homeapp
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 15 Jul 2025 13:25:05 GMT

Bonjour Erwan,
J'ai fais une manipulation pouvez vous verifier dans l'application Tahoma.
pouvez vous egalement me confirmer la version de votre application Tahoma By somfy.
bonne journée

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Fri, 11 Jul 2025 16:41:13 GMT

Bonjour,
Je vous reconfirme que c'est avec le même compte Google.
Je n'ai qu'un seul compte mail et Google
Cordialement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Jul 2025 14:01:15 GMT

Bonjour Erwan,
Les captures que vous envoyez depuis l'application Tahoma indique que vous n'êtes pas connecté au même compte Google que celui de votre téléphone.
Etes vous vraiment sur de ne pas en avoir plusieurs?