[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma pin correct mais compte déjà activé

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 04 Sep 2025 07:38:41 GMT

Bonjour Romain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Romain B.

Romain B. — Wed, 03 Sep 2025 20:48:54 GMT

Bonjour,

Je me trouve dans la même situation que mes prédécesseurs;

Code PIN : 0813-4946-4467
Pourriez vous réinitialiser ce compte ?
Merci par avance

Cdlt,

Réponse de ALAIN B.

ALAIN B. — Wed, 02 Jul 2025 09:44:09 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Jul 2025 11:07:06 GMT

Bonjour Alain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de ALAIN B.

ALAIN B. — Sun, 29 Jun 2025 16:23:19 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas, j'ai acheté une maison équipée d'une box Tahoma, j'ai essayé de l'activer mais j'obtiens : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Code Pin : 1003-9251-3338
Pourriez-vous s'il vous plait réinitialiser ce compte ?
Merci par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Jun 2025 08:29:18 GMT

Bonjour Valentine,
Je peu transferer le produit de compte a compte mais il faut que celui ci soit connecter or je ne le vois pas connecter a notre serveur (les 2 voyants doivent etre vert dessus la box).
bonne journée

Réponse de Valentine H.

Valentine H. — Fri, 13 Jun 2025 17:45:37 GMT

Bonjour
Idem pour le code PIN 0203-9020-2554
Merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 02 Jun 2025 14:02:39 GMT

Bonjour Pascal,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée