[Forum Somfy] Suivi de la question: 1 Intellitag sur 8 non reconnu lors d’un changement de pile fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Jun 2025 06:46:07 GMT Tue, 03 Jun 2025 06:46:07 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 06:46:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603405-1-intellitag-8-reconnu-lors-changement-pile/answers/9113537 https://forum.somfy.fr/questions/3603405-1-intellitag-8-reconnu-lors-changement-pile/answers/9113537 9113537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3603405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir procédé au changement de pile de plusieurs Intellitag, j’en ai un qui n’est plus reconnu. Je l’ai supprimé et j’ai tenté à plusieurs reprise de l’ajouter de nouveau mais rien n’y fait, même en utilisant des piles différentes ou en bougeant les languettes.<br />Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ? La garantie sur ce produit est de 3 ou 5 ans ? <br />Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan et merci pour votre réponse.<br />J’avais justement regardé les sujets similaires au mien avant de poster et j’avais vu qu’il était recommandé de faire un changement de réseau wifi sur le link puis une réinstallation de l’Intellitag.<br />J’ai tenté la procédure mais l’Intellitag n’est toujours pas détecté. Même en se rapprochant du Link à environ 50 cm.<br />Bonne journée également</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 14:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603405-1-intellitag-8-reconnu-lors-changement-pile/answers/9113073 https://forum.somfy.fr/questions/3603405-1-intellitag-8-reconnu-lors-changement-pile/answers/9113073 9113073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20207733 theme-c/avatars/48.png 3603405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir procédé au changement de pile de plusieurs Intellitag, j’en ai un qui n’est plus reconnu. Je l’ai supprimé et j’ai tenté à plusieurs reprise de l’ajouter de nouveau mais rien n’y fait, même en utilisant des piles différentes ou en bougeant les languettes.<br />Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ? La garantie sur ce produit est de 3 ou 5 ans ? <br />Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Il faudrait faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et refaire l&#39;installation de l&#39;intellitag.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 11:12:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603405-1-intellitag-8-reconnu-lors-changement-pile/answers/9112647 https://forum.somfy.fr/questions/3603405-1-intellitag-8-reconnu-lors-changement-pile/answers/9112647 9112647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3603405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir procédé au changement de pile de plusieurs Intellitag, j’en ai un qui n’est plus reconnu. Je l’ai supprimé et j’ai tenté à plusieurs reprise de l’ajouter de nouveau mais rien n’y fait, même en utilisant des piles différentes ou en bougeant les languettes.<br />Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ? La garantie sur ce produit est de 3 ou 5 ans ? <br />Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>