[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur Slidymoove 600 qui tourne dans le vide [Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur Slidymoove 600 qui tourne dans le vide fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Jun 2025 12:37:21 GMT Mon, 02 Jun 2025 12:37:21 GMT answers Réponse de Charly Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Photo de l&#39;installation sous tous les angles.</p><p>Si la couronne nylon est fumée, c&#39;est uniquement du à un très mauvais réglage de l&#39;écart pignon/crémaillère qui doit être de 2mnn sur toute la longueur.<br />Si la masse du portail est supportée par le pignon, dans ce cas la couronne ne peut pas résister !<br />Vérifiez aussi que le portail roule très librement sur toute la longueur en débrayant le moteur.</p><p>Démontez le moteur et nettoyez toutes les pièces puis posez des photo des pièces cassées.</p><p>Il est très probable aussi que la clavette en forme de U soit cassée.</p><p>Dans ces conditions de maintenance négligée, votre moteur ne sera pas pris en charge garantie.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 12:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603649-moteur-slidymoove-600-tourne-vide/answers/9112815 https://forum.somfy.fr/questions/3603649-moteur-slidymoove-600-tourne-vide/answers/9112815 9112815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3603649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Le moteur est installé depuis environ 1 an et demi et il fonctionnait sans aucun soucis jusqu&#39;à hier.</p><p>Quand le portail s&#39;ouvre ou se ferme, celui ci s&#39;arrête et on entend un bruit de pignon qui tourne dans le vide mais la roue dentée métallique extérieure ne tourne pas. </p><p>Lorsque je l&#39;aide légèrement le portail avance et s&#39;arrête à nouveau quand je le lâche.</p><p>J&#39;ai vu que le souci peut provenir du pignon en nylon à l&#39;intérieur du moteur. </p><p>Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>